यदि विमान पर आपका कोई सामान छूट गया है, तो अपनी एयरलाइन से संपर्क करें।
हीथ्रो में सभी गुम हुई संपत्ति का प्रबंधन स्मार्ट कार्टे यूके लिमिटेड द्वारा किया जाता है। आप अपनी वस्तुओं की खोज के लिए उनके ऑनलाइन डेटाबेस का उपयोग कर सकते हैं। हम सभी गुमशुदा संपत्ति की वस्तुओं को उस तारीख से तीन महीने के लिए स्टोर करते हैं जब यह पाया गया था या सौंप दिया गया था। यदि टर्मिनल में आपका कुछ गुम हो गया है, तो अपनी लापता वस्तुओं को वापस पाने के लिए इन चरणों का पालन करें।
सब कुछ हमारे गुमशुदा संपत्ति डेटाबेस पर चला जाता है। यह देखने के लिए कि क्या आपकी संपत्ति मिल गई है, lhr.lostandfoundsoftware.com पर खोजें। डेटाबेस पर आइटम दिखाई देने में 24 से 48 घंटे लग सकते हैं।
अभी खोजेंयदि आप डेटाबेस पर अपनी संपत्ति पाते हैं, तो मिलान प्रक्रिया शुरू करने के लिए ऑनलाइन संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करें।
यदि संपत्ति आपकी है, तो हम आपको एक कोड देंगे। mailmyproperty.com पर जाएं, अपना कोड टाइप करें, सेवा चार्ज का भुगतान करें और हमें बताएं कि इसे कहां भेजना है।
अगर आप अपना आइटम फिर से क्लेम करना चाहते हैं, तो आपको सिर्फ़ कुछ सेवा शुल्क देना होगा। हर आइटम के लिए शुल्क कुछ भी नहीं से लेकर £25 तक होता है। यदि आप चाहते हैं कि हम आपका आइटम आपको भेजें तो डाक और पैकिंग जोड़ें।
मुख्य गुमशुदा संपत्ति कार्यालय हीथ्रो एक्सप्रेस रेलवे स्टेशन के बेसमेंट लेवल पर टर्मिनल 2 और 3 के बीच पाया जा सकता है।
मुख्य गुमशुदा संपत्ति की लोकेशनटर्मिनल 5 का गुमशुदा संपत्ति कार्यालय भूतल पर घरेलू आगमन के पास पाया जा सकता है।
गुमशुदा संपत्ति टर्मिनल 5 की लोकेशन| £5 चार्ज | £15 चार्ज | £25 चार्ज |
|---|---|---|
| हैट्स/ग्लोव्स/स्कार्व्स | कुंजी | लैपटॉप |
| चश्मा | पर्स/वॉलेट्स | कैमरे/वीडियो कैमरे |
| छाता | किंडल/ई-रीडर | गोलियाँ |
| किताबें | खेल | मोबाइल |
| शैक्षिक सामग्री | मेमोरी स्टिक | पासपोर्ट |
| रिक्त स्थान | आईडी कार्ड | जैकेट |
| पिल्लो | कपड़े | आभूषण |
| घरेलू सामान | सूटकेस/बैग |
यदि आपने सामान की जाँच की है और यह नहीं आया है, तो सीधे अपनी एयरलाइन से संपर्क करें।
