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वादा पूरा करता है

यदि आपने हीथ्रो में खरीदारी के बारे में अपना मन बदल दिया है, तो चिंता न करें। ज्यादातर मामलों में, हमें वापसी स्वीकार करने में खुशी होगी।

यह कैसे काम करता है

  1. सुनिश्चित करें कि आप वापसी करने के योग्य हैं

    यदि आपकी खरीद के साथ कोई समस्या है - या आपने अभी अपना मन बदल लिया है - हमें 60-दिवसीय रिटर्न सेवा संचालित करने में प्रसन्नता हो रही है। हालाँकि, आपको इस सेवा का उपयोग करने के लिए अपनी पात्रता के पूर्ण विवरण के लिए हमारीरिटर्न पॉलिसीदेखें।


  1. वापसी कैसे करें:  यदि आपने हवाई अड्डे पर भुगतान किया है

    यदि आप पात्र हैं और हीथ्रो के रिजर्व एंड कलेक्ट वेबसाइट के माध्यम से आरक्षित उत्पाद को वापस करना चाहते हैं, और  हीथ्रो कलेक्शन पॉइंट पर  या हवाई अड्डे पर एक दुकान के  भीतर ऑर्डर का भुगतान किया गया था, तो कृपया अपनी वापसी पूरी  करने के लिए  रिटर्न फॉर्म का उपयोग करें।


  1. वापसी कैसे करें: यदि आप ऑनलाइन भुगतान करते हैं

    यदि आप पात्र हैं और रिजर्व एंड कलेक्ट के माध्यम से खरीदे गए उत्पाद को वापस करना चाहते हैं और आपने हवाई अड्डे से एकत्र करने से  पहले इसके लिए ऑनलाइन  भुगतान किया है, तो कृपया अपनी वापसी पूरी करने के लिए अपने ऑर्डर विवरण के  साथ  यहां लॉग इन करें।


  1. ब्रिटेन के बाहर के ग्राहकों के लिए अतिरिक्त चार्ज लागू 

    यूके के बाहर से आइटम लौटने वाले ग्राहकों को पहले से सभी प्रासंगिक कर और आयात चार्ज का भुगतान करना होगा - हम बकाया चार्ज के साथ आइटम स्वीकार नहीं कर सकते हैं, ये स्वचालित रूप से आपको वापस कर दिए जाएंगे।


  1. हम वर्ल्ड ड्यूटी फ्री,  बुलगारी या  हर्मेस से रिटर्न की प्रक्रिया नहीं करते हैं।

    उनसे खरीदी गई वस्तुओं को वापस करने के लिए, कृपया  सीधे वर्ल्ड ड्यूटी फ्री  से संपर्क करें।

संपर्क में रहें

यदि हवाई अड्डे पर हमारे रिटर्न्स प्रॉमिस या किसी अन्य खरीदारी सेवा के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो हमारी खरीदारी सेवाएं टीम से संपर्क करें।