हीथ्रो आपके हवाई अड्डे के अनुभव को सुधारने के लिए प्रस्थान (सुरक्षा) और आगमन (पासपोर्ट नियंत्रण) करने वाले दोनों प्रकार के यात्रियों के लिए फास्ट ट्रैक सेवाएँ प्रदान करता है।
उपलब्ध 1-घंटे की विंडोज़ से चुनें; यह आपकी उड़ान से 1 घंटे से कम नहीं होना चाहिए।
एक बार चेक-इन हो जाने पर अपने टर्मिनल के प्रस्थान क्षेत्र में फास्ट ट्रैक प्रवेशद्वार की ओर जाएँ।
आपको एक ईमेल प्राप्त होगा जिसमें आपकी बुकिंग पुष्टि होगी। डेस्क पर अधिकारी को यह और अपना बोर्डिंग कार्ड दिखाएं, और वे आपको फास्ट ट्रैक में जाने देंगे।
उपलब्धता सीमित है, इसलिए हम आपकी जगह को सुरक्षित करने के लिए जल्दी बुकिंग करने की सलाह देते हैं।
जब आप पासपोर्ट नियंत्रण तक पहुंचते हैं, तो फास्ट ट्रैक प्रवेशद्वार पर संकेतों का पालन करें।
बस फास्ट ट्रैक प्रवेश पर मेजबान को अपना बुकिंग कन्फ़र्मेशन और संदर्भ संख्या प्रस्तुत करें।
आप पहले से ही इसे क्रय करे बिना फास्ट ट्रैक प्रस्थान या आगमन के लिए पात्र हो सकते हैं।
उदाहरण के लिए, यदि आप अक्सर उड़ान भरने वाले या प्रीमियम क्लास में यात्रा करने वाले व्यक्ति हैं।
यह पता लगाने के लिए कि क्या आप पात्र हैं कृपया अपनी एयरलाइन से संपर्क करें।
हाँ, कोई उड़ान या केबिन प्रतिबंध नहीं हैं, हालांकि कुछ यात्री पहले से ही अपनी यात्रा के वर्ग के कारण फास्ट ट्रैक सुरक्षा का उपयोग करने के योग्य हो सकते हैं। कृपया अपनी एयरलाइन से पता करें या अधिक जानकारी के लिए हमारे फास्ट ट्रैक शामिल पेज पर जाएं।
सुरक्षा के माध्यम से फास्ट ट्रैक सेवा केवल प्रस्थान करने वाले यात्रियों के लिए उपलब्ध है।
फास्ट ट्रैक सुरक्षा के संचालन के घंटे 06:00 से 22:00 तक हैं। प्रति घंटे विंडो उपलब्ध हैं, जिनमें पहली विंडो 06:00-07:00 के बीच तथा अंतिम विंडो 21:00-22:00 के बीच उपलब्ध है, जो परिचालन आवश्यकताओं और उपलब्धता के अधीन है।
यदि आपकी उड़ान रद्द हो जाती है, तो आप अपनी नई उड़ान का विवरण प्राप्त होने पर, उपलब्धता के अधीन, अपनी बुकिंग में संशोधन कर सकते हैं। ऐसा करने के तरीके का विवरण आपके पुष्टिकरण ईमेल में पाया जा सकता है।
यदि आप अपनी बुकिंग को पुनर्निर्धारित नहीं करने का निर्णय लेते हैं और आपकी फास्ट ट्रैक प्रस्थान बुकिंग का उपयोग नहीं किया गया है, तो हीथ्रो आपकी रद्द उड़ान की तारीख से 30 दिनों के भीतर, आपसे उड़ान निरस्तीकरण का वैध प्रमाण प्राप्त होने पर आपको धन वापसी जारी करेगा।
यदि आपकी उड़ान में विलंब हो रहा है या उसे रद्द कर दिया गया है, तो आप उपलब्धता के अधीन, अपनी नई उड़ान का विवरण प्राप्त करने के बाद अपनी बुकिंग में बदलाव कर सकते हैं (आपकी बुकिंग की तारीख से पहले 20:00 बजे तक)। यदि आप अपनी बुकिंग को पुनर्निर्धारित नहीं करने का निर्णय लेते हैं और आपकी फास्ट ट्रैक आगमन पासपोर्ट नियंत्रण बुकिंग का उपयोग नहीं किया गया है, या आपकी उड़ान 20:00 बजे के बाद एक दिन पहले विलंबित या रद्द हो जाती है, तो आप अपनी रद्द उड़ान के 30 दिनों के भीतर धन वापसी का अनुरोध कर सकते हैं और हीथ्रो आपसे उड़ान निरस्तीकरण का वैध प्रमाण प्राप्त करने पर आपको धन वापसी जारी करेगा।। यदि आपकी उड़ान में विलंब हो रहा है, तो हम फास्ट ट्रैक आगमन पासपोर्ट नियंत्रण तक पहुंच प्रदान करने का प्रयास करेंगे, हालांकि, इसकी गारंटी नहीं दी जा सकती है। आप अपनी विलंबित उड़ान के 30 दिनों के भीतर धन वापसी का अनुरोध कर सकते हैं और हीथ्रो आपसे उड़ान में विलंब का वैध प्रमाण प्राप्त करने पर आपको धन वापसी जारी करेगा।
फास्ट ट्रैक आगमन पासपोर्ट नियंत्रण आपको पासपोर्ट नियंत्रण के प्रवेशद्वार तक जाने के लिए मार्गदर्शन देने हेतु एक अलग पंक्ति प्रदान करता है, यह खासकर सुविधाजनक है यदि आपके पास ई-गेट्स तक पहुंच नहीं है। हीथ्रो हवाई अड्डे पर उतरने से पहले, उनके पास, उपलब्धता के अधीन, 1 घंटे की समय खिड़की पहले से बुक करने का विकल्प है और पहले आओ पहले पाओ के आधार पर पेश किया जाता है। फास्ट ट्रैक आगमन पासपोर्ट नियंत्रण बुक करने का कट-ऑफ समय आपकी निर्धारित आगमन तिथि के एक दिन पहले 20:00 बजे तक है।
जब आप पासपोर्ट नियंत्रण तक पहुंचते हैं, तो फास्ट ट्रैक आगमन पासपोर्ट नियंत्रण प्रवेशद्वार पर संकेतों का पालन करें जहां आपका स्वागत फास्ट ट्रैक मेजबान द्वारा किया जाएगा। एक बार फास्ट ट्रैक मेजबान द्वारा आपकी बुकिंग की पुष्टि हो जाने के बाद, आपको पासपोर्ट नियंत्रण हॉल के भीतर एक अलग पंक्ति का उपयोग करने की अनुमति दी जाएगी।
यह उत्पाद किसी भी तरह से आपको यूनाइटेड किंगडम ऑफ ग्रेट ब्रिटेन में प्रवेश करने के लिए पासपोर्ट नियंत्रण के लिए सभी कानूनों और आवश्यकताओं का पालन करने की आवश्यकताओं से छूट नहीं प्रदान करता है।
आप Heathrow.com के माध्यम से बुकिंग कर सकते हैं। आप अग्रिम में 12 महीने तक पहले बुक कर सकते हैं, और हीथ्रो हवाई अड्डे पर आपके आगमन की निर्धारित तारीख से पहले 20:00 बजे से पहले नहीं। कृपया ध्यान दें कि आप हवाई अड्डे पर ऑन-साइट बुक और भुगतान नहीं कर पाएंगे।
यह सेवा किसी भी एयरलाइन, पासपोर्ट प्रकार या केबिन क्लास सहित सभी हीथ्रो टर्मिनलों पर आगमन करने वाले यात्रियों के लिए उपलब्ध है।
आप पहले से ही अपनी एयरलाइन के साथ फास्ट ट्रैक आगमन पासपोर्ट नियंत्रण का उपयोग करने के लिए पात्र हो सकते हैं। कृपया बुकिंग से पहले अपनी एयरलाइन से परामर्श करें। यदि आप फास्ट ट्रैक आगमन पासपोर्ट नियंत्रण बुक करते हैं और आप उपनी एयरलाइन योग्यता मानदंडों के तहत भी पात्र हैं, तो हीथ्रो द्वारा कोई धन वापसी नहीं की जाएगी, जब तक कि आपकी बुकिंग तिथि के एक दिन पहले 20:00 बजे तक अनुरोध न किया जाए।
बुक करने के लिए प्रति घंटे विंडो उपलब्ध हैं, जिनमें पहली विंडो 06:00-07:00 के बीच तथा अंतिम विंडो 20:00-21:00 के बीच उपलब्ध है, जो परिचालन आवश्यकताओं और उपलब्धता के अधीन है।
यदि किसी भी कारण से आपसे अपना आवंटित समय छूट जाता है, तो हम फास्ट ट्रैक आगमन पासपोर्ट नियंत्रण तक पहुंच सुनिश्चित करने का प्रयास करेंगे, हालांकि इसकी गारंटी नहीं दी जा सकती है, और यदि हम आपको आपके पहले बुक करे गए समय स्लॉट के बाहर समायोजित नहीं कर सकते हैं तो धन वापसी की पेशकश नहीं की जाएगी।
बुकिंग आरक्षण की पुष्टि होने के बाद आपको bookings-noreply@heathrow.com से विवरण के साथ एक ईमेल भेजा जाएगा। कृपया अपने जंक / स्पैम ईमेल फ़ोल्डर की जांच करें यदि आपको यह प्राप्त नहीं हुआ है। आपको अपनी बुकिंग विंडो के दौरान फास्ट ट्रैक आगमन पासपोर्ट नियंत्रण तक पहुंच प्राप्त करने के लिए इसे फास्ट ट्रैक मेजबान को प्रस्तुत करना होगा।
यदि ईमेल प्राप्त न होने के बारे में आपके कोई और प्रश्न हैं, तो कृपया https://www.heathrow.com/contact-us से संपर्क करें
आप उपलब्धता के अधीन, आवश्यक पार्टी साइज का चयन करके एक बुकिंग में अधिकतम 6 लोगों (वयस्कों और बच्चों दोनों सहित) तक बुक कर सकते हैं। आपको बुकिंग फॉर्म में दिए गए ईमेल पते पर प्रति पार्टी एक ईमेल पुष्टि प्राप्त होगी। बुकिंग के सभी सदस्यों को एक ही समय में फास्ट ट्रैक आगमन पासपोर्ट नियंत्रण प्रवेशद्वार पर पहुंचना होगा। आप बुकिंग में सभी यात्रियों के बिना भी फास्ट ट्रैक आगमन पासपोर्ट नियंत्रण का उपयोग पाएंगे, हालांकि अलग से आने वाले किसी भी यात्री को फास्ट ट्रैक आगमन पासपोर्ट नियंत्रण तक पहुंच नहीं दी जाएगी।
प्रति यात्री फास्ट ट्रैक आगमन पासपोर्ट नियंत्रण बुक करने का शुल्क ऑफ-शीर्ष समय के दौरान £25.00 और शीर्ष समय के दौरान £35.00 है। शीर्ष अवधि, टर्मिनल और समय अवधि के बीच भिन्न होती है। नवजात शिशुओं और बच्चों को भी बुकिंग की आवश्यकता होगी।
फास्ट ट्रैक आगमन पासपोर्ट नियंत्रण के लिए शीर्ष समय इस प्रकार है:
हाँ, आप अपनी बुकिंग की तारीख से एक दिन पहले 20:00 बजे तक अपनी बुकिंग को रद्द या उसमें संशोधन कर सकते हैं। आप Manage my Booking पृष्ठ, या निम्नलिखित लिंक पर हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करके ऐसा कर सकते हैं: https://www.heathrow.com/contact-us
बुकिंग तिथियों, समय, टर्मिनल की जगह और यात्री संख्या में बदलाव उपलब्धता के अधीन हैं। यदि हम आपकी बुकिंग में परिवर्तन को समायोजित नहीं कर सकते हैं, तो आपकी बुकिंग की तारीख से एक दिन पहले 20:00 बजे से पहले आपके द्वारा अनुरोध किए जाने पर पूर्ण धन वापसी कर दी जाएगी। यदि आप ऑफ-शीर्ष समय से शीर्ष समय में बदलना चाहते हैं, तो मूल्य अंतर देय हो जाएगा।
आपको अपने क्रय को सत्यापित करने के लिए फास्ट ट्रैक आगमन पासपोर्ट नियंत्रण होस्टिंग डेस्क पर फास्ट ट्रैक मेजबान को अपना बुकिंग पुष्टिकरण ईमेल (बुकिंग संदर्भ नंबर सहित) प्रस्तुत करना होगा। एक बार जब आप इन प्राथमिक जांचों को संतुष्ट कर लेते हैं तो आपको यूके सीमा बल टीम द्वारा देखे जाने से पहले फास्ट ट्रैक आगमन पासपोर्ट नियंत्रण पंक्ति में प्रवेश दिया जाएगा। बुकिंग कन्फ़र्मेशन के बिना फास्ट ट्रैक आगमन पासपोर्ट नियंत्रण तक पहुंच की अनुमति नहीं होगी।
पासपोर्ट नियंत्रण के लिए कैसे तैयारी करें इसके बारे में जानकारी के लिए कृपया लिंक देखें https://www.gov.uk/uk-border-control/at-border-control
यात्रियों को सलाह दी जाती है कि वे हीथ्रो में अपनी एयरलाइन के निर्धारित आगमन समय के अनुरूप समय स्लॉट बुक करें। कृपया सुनिश्चित करें कि आपकी बुकिंग हवाई जहाज के उतरने और पासपोर्ट नियंत्रण हॉल में यात्रा के समय के लिए पर्याप्त समय की अनुमति देती है।
यदि किसी भी कारण से आपसे अपना आवंटित समय छूट जाता हैं, तो हम फास्ट ट्रैक आगमन पासपोर्ट नियंत्रण तक पहुंच प्रदान करने का प्रयास करेंगे, हालांकि, इसकी गारंटी नहीं दी जा सकती है, और गलत समय स्लॉट बुक होने पर धन वापसी की पेशकश नहीं की जाएगी।
*शीर्ष घंटे
कृपया ध्यान दें कि मूल्य निर्धारण दिन के समय और टर्मिनल स्थान के आधार पर भिन्न हो सकता है। उच्च मांग की समय अवधि के दौरान शीर्ष मूल्य निर्धारण लागू किया जाता है और स्थानीय मांग और परिचालन कारकों को प्रतिबिंबित करने के लिए टर्मिनलों में भिन्न हो सकता है
टर्मिनल 2 शीर्ष घंटे: 06:00-07:00, 07:00-08:00, 08:00-09:00, 18:00-19:00, 19:00-20:00, 20:00-21:00
टर्मिनल 3 शीर्ष घंटे: 06:00-07:00, 07:00-08:00, 08:00-09:00, 14:00-15:00, 15:00-16:00, 16:00-17:00, 17:00-18:00 18:00-19:00, 19:00-20:00, 20:00-21:00
टर्मिनल 4 शीर्ष घंटे: 06:00-07:00, 07:00-08:00, 08:00-09:00, 12:00-13:00, 13:00-14:00, 14:00-15:00, 15:00-16:00, 16:00-17:00, 17:00-18:00 18:00-19:00, 19:00-20:00, 20:00-21:00
टर्मिनल 5 शीर्ष घंटे: 06:00-07:00, 07:00-08:00, 08:00-09:00
महत्वपूर्ण जानकारी: हीथ्रो हवाई अड्डे से उड़ान भरने वाले सभी यात्री समान सुरक्षा प्रक्रियाओं और नियमों के अधीन हैं। हीथ्रो यात्रियों को यह सुनिश्चित करने की सलाह देता है कि उन्होंने सामान्य सुरक्षा और एक्स-रे स्क्रीनिंग के लिए पर्याप्त समय दिया है। एक प्रीमियम अनुभव के रूप में, फास्ट ट्रैक सिक्योरिटी तक पहुंच खरीदने वाले ग्राहकों को यह सुनिश्चित करने के लिए प्राथमिकता सेवा दी जाएगी कि प्रतीक्षा को न्यूनतम रखा जाए। हालांकि, हम अधिकतम या न्यूनतम कतार की लंबाई या समय की गारंटी नहीं दे सकते हैं। हीथ्रो फास्ट ट्रैक सुरक्षा तक पहुंच पूर्व-बुक किए गए समय स्लॉट के माध्यम से दी जाती है। यद्यपि हीथ्रो यह सुनिश्चित करने का प्रयास करेगा कि सभी यात्री फास्ट ट्रैक तक पहुंच सकें, लेकिन देर से आने वालों को प्रवेश से वंचित किया जा सकता है। कृपया याद रखें कि यह यात्री की जिम्मेदारी है कि वह एयरलाइन द्वारा बताए गए बोर्डिंग समय पर प्रस्थान द्वार पर पहुंचे। हीथ्रो हवाई अड्डा उन यात्रियों के लिए जिम्मेदार नहीं है जो अपनी उड़ान को याद करते हैं क्योंकि उन्होंने चेक-इन और सुरक्षा प्रक्रिया के माध्यम से जाने के लिए पर्याप्त समय नहीं दिया था। कृपया ध्यान दें कि शिशुओं और बच्चों सहित सभी यात्रियों को एक एयरलाइन टिकट और फास्ट ट्रैक टिकट दोनों की आवश्यकता होती है यदि वे फास्ट ट्रैक सुरक्षा से गुजरना चाहते हैं।
