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सुलभ यात्रा

पार्किंग, ट्रेनों, लंदन भूमिगत, बसों और टैक्सियों के लिए विशेष सहायता व्यवस्था के बारे में जानें।

चाहे आप गाड़ी चला रहे हों या ट्रेनों और बसों का उपयोग कर रहे हों, हमने परिवहन के सभी तरीकों के लिए उपलब्ध अतिरिक्त सहायता और समर्थन पर प्रकाश डाला है।

ब्लू बैज धारक

  • ब्लू बैज योजना सभी कार पार्कों में संचालित होती है।
  • यदि आप ब्लू बैज स्थान पर पार्क करना चाहते हैं, लेकिन अपना बैज अपने साथ ले जाना चाहते हैं, तो कृपया अपना बैज हेल्प प्वाइंट या गाड़ी पार्क एंट्री मशीन के माध्यम से गाड़ी पार्क ऑपरेटर को दिखाएं।
  • सुरक्षा कारणों से ब्लू बैज योजना हीथ्रो के आसपास की सड़कों पर काम नहीं करती है

लघु प्रवास कार पार्क

  • टर्मिनल एक्सेस मार्गों के नजदीक सभी लघु प्रवास कार पार्क में स्पष्ट रूप से चिह्नित ब्लू बैज पार्किंग उपलब्ध है।
  • सहायता बिंदु इन स्थानों के पास स्थित हैं जिनका उपयोग मुफ्त सहायता की व्यवस्था करने के लिए किया जा सकता है। आप +44 (0)20 8757 2700 पर कॉल करके अपने वाहन से सहायता की व्यवस्था भी कर सकते हैं।
  • यदि आपको चलने-फिरने में सहायता या सामान ले जाने में सहायता की आवश्यकता हो तो कृपया टीम के किसी सदस्य से पूछें।
  • यदि आप ब्लू बैज स्थान में पार्क करना चाहते हैं लेकिन विदेश में अपना बैज ले जाते हैं, तो आपको कार पार्क ऑपरेटर को अपना बैज दिखाना होगा। कृपया गाड़ी पार्क एंट्री मशीन पर सहायता बटन के माध्यम से या सहायता बिंदु टेलीफोन का उपयोग करके और ऑपरेटर से संपर्क करने के लिए कहें।
  • आपको अपनी कार पर लौटने से पहले ग्राहक सेवा कियोस्क या स्वचालित भुगतान मशीनों पर गाड़ी पार्क टिकट के लिए भुगतान करना होगा। यदि आप टिकट / भुगतान स्लॉट तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो सहायता बटन दबाएं। आप कार्ड के माध्यम से सीधे निकास बाधाओं पर भुगतान करने में भी सक्षम हैं।

पार्क एंड राइड (लंबे समय तक रहना) और पार्क एंड राइड प्लस (व्यापार) गाड़ी पार्क

पार्क एंड राइड, पूर्व में लंबे समय तक रहने वाली पार्किंग, और पार्क एंड राइड प्लस, पहले बिजनेस पार्किंग, बस स्टॉप या व्यवस्थापक कार्यालयों के करीब ब्लू बैज रिक्त स्थान हैं। हम सलाह देते हैं कि यदि आवश्यक हो तो टर्मिनलों में स्थानांतरण के लिए उपयुक्त व्यवस्था की व्यवस्था करने के लिए आप उपयुक्त गाड़ी पार्क से पहले से संपर्क करें।

ऊंचाई प्रतिबंध

हीथ्रो के लघु प्रवास गाड़ी पार्कों में निम्नलिखित ऊंचाई सीमाएँ लागू होती हैं।

  • टर्मिनल 2: लघु प्रवास गाड़ी पार्क 2: 2.2 मीटर  (7 फीट 2 इंच)
  • टर्मिनल 3:  ओवरहाइट क्षेत्र 2.75 मीट  (9 फीट), अन्य मंजिलें 2.2 मीटर  (7 फीट  2 इंच)
  • टर्मिनल 4: 2 मीटर (6 फीट 6 इंच)
  • टर्मिनल 5: ओवरहाइट क्षेत्र में कोई प्रतिबंध नहीं, अन्य मंजिलें 2.2 मी  (7ft 2in)।

ओवरहाइट वाहनों को पार्क एंड राइड या पार्क एंड राइड प्लस गाड़ी पार्क में पार्क करने की आवश्यकता है। वैकल्पिक रूप से, आप वेस्ट रैंप कोच पार्क सिस्टम का उपयोग कर सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए कृपया हीथ्रो ग्राउंड ऑपरेशंस को +44 (0)20 8745 4625 पर कॉल करें।

ड्रॉप ऑफ़ किए जा रहे हैं

यदि आप एक वैध यूके यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (ईईए) ब्लू बैज रखते हैं, तो आप टर्मिनल ड्रॉप-ऑफ चार्ज पर 100% छूट के लिए आवेदन कर सकते हैं, भले ही आप ड्राइव न करें या वाहन का मालिक न हों। उदाहरण के लिए, आप उस वाहन के लिए ब्लू बैज छूट के लिए आवेदन करते हैं जो आपको ड्रॉप करके जाता है - एक टैक्सी या एक दोस्त की कार।

वैकल्पिक रूप से, हमारे पार्क राइड (पूर्व में लॉन्ग स्टे) गाड़ी पार्क में ब्लू बैज धारकों के लिए पार्किंग के पहले 2 घंटे निःशुल्क हैं। कृपया प्रवेश पर कॉल पॉइंट का उपयोग करें और ऑपरेटर को अपना ब्लू बैज नंबर और पंजीकरण बताएं। निकास करने पर, कृपया कॉल पॉइंट का उपयोग करें और निकास करने के लिए अपना पंजीकरण बताएं। केवल यूके और ईईए ब्लू बैज धारकों के लिए मान्य है।

कोई लेने आया है

यदि आपको कोई लेने आया है और आप ब्लू बैज धारक हैं, तो पार्क राइड गाड़ी पार्क में पार्किंग के पहले 2 घंटे निःशुल्क हैं। बच्चों का स्वागत है और ठहरने का समय आपकी फ़्लाइट के प्रस्थान समय से अधिकतम तीन घंटे पहले है। केवल यूके और ईईए ब्लू बैज धारकों के लिए मान्य है।

सभी हीथ्रो स्टेशनों पर सुविधाएं

  • स्टेशन के पूरे कॉन्कोर्स में बिना सहायता के व्हीलचेयर का उपयोग किया जाता है।
  • सुलभ बैरियर
  • ट्रेन के दरवाजे प्लेटफार्म की बराबर ऊंचाई पर हैं।
  • प्लेटफार्मों और स्टेशन परिसर में लाल पॉड्स पर सहायता बटन लगे हैं। आप हमारे इंटरैक्टिव मानचित्रों पर सहायता बिंदु पा सकते हैं या  +44 (0)20 8757 2700 पर कॉल कर सकते हैं यदि आपको सहायता बिंदु खोजने में परेशानी हो रही है।

ट्रेनों में सुविधाएं

  • डोर कंट्रोल बटन रोशन होते हैं, कम ऊंचाई पर होते हैं और सुनाई देने योग्य सिग्नल देते हैं।
  • कॉल बटन वाली व्हीलचेयर के लिए जगह पास में मौजूद है।
  • प्लेटफार्मों और स्टेशन परिसरों में लाल पॉड्स पर सहायता बटन लगे हैं।

अधिक जानकारी के लिए, हीथ्रो एक्सप्रेस वेबसाइट और टीएफएल वेबसाइट पर जाएं।

हीथ्रो में जनरल स्टेशन का एक्सेस

हीथ्रो के भूमिगत स्टेशनों के पास प्लेटफार्मों तक स्टेप-फ्री एक्सेस है। हो सकता है कि अंडरग्राउंड नेटवर्क के कुछ स्टेशन पूरी तरह से सुलभ न हों, इसलिए हम आपको ट्रांसपोर्ट फ़ॉर लंदन (TfL) के साथ अपना रास्ता पहले से देख लेने की सलाह देते हैं। भूमिगत के स्पर्श और बात करने वाले मानचित्र उपलब्ध हैं -  TfL वेबसाइट देखें  या +44 (0) 20 7222 5600 पर कॉल करें।

टर्मिनल द्वारा स्टेशन एक्सेस

हीथ्रो टर्मिनल 2 और 3

भूमिगत स्टेशन हवाई अड्डे के केंद्रीय बस स्टेशन के नीचे स्थित है। चलने का समय टर्मिनल 2 से पांच से दस मिनट, टर्मिनल 3 से दस से 15 मिनट है।

अप एस्केलेटर के दोनों तरफ सहायता बटन हैं - स्टेशन कर्मचारी आपको टिकट कार्यालय स्तर तक पहुंचने के लिए लिफ्ट में ले जा सकते हैं, जहां ग्राउंड लेवल और केंद्रीय बस स्टेशन तक लिफ्टें हैं। यदि आपको चेक-इन तक पहुंचने के लिए सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया सहायता की व्यवस्था करने के लिए किसी निर्दिष्ट सहायता बिंदु का उपयोग करें या सीधे +44 (0)20 8757 2700 पर कॉल करें।

हीथ्रो टर्मिनल 4

भूमिगत स्टेशन टर्मिनल के नीचे है। यदि आप व्हीलचेयर उपयोगकर्ता हैं, तो स्टेशन कर्मचारी ट्रॉली बाधाओं के माध्यम से आपकी मदद कर सकते हैं।

यदि आपको चेक-इन तक पहुंचने के लिए सहायता की आवश्यकता है, तो बाईं ओर सहायता बिंदु का उपयोग करें क्योंकि आप स्टेशन कॉनकोर्स छोड़ते हैं या सहायता की व्यवस्था करने के लिए सीधे +44 (0)20 8757 2700 पर कॉल करते हैं।

हीथ्रो टर्मिनल 5

भूमिगत स्टेशन टर्मिनल के नीचे है और आगमन या प्रस्थान से लिफ्ट द्वारा पहुंचा जा सकता है।

यदि आपको चेक-इन तक पहुंचने के लिए सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया सहायता की व्यवस्था करने के लिए किसी निर्दिष्ट सहायता बिंदु का उपयोग करें या सीधे +44 (0)20 8283 6415 पर कॉल करें।

अधिक मदद

जबकि कुछ बसें और कोच सभी हीथ्रो टर्मिनलों पर रुकते हैं, अन्य केवल केंद्रीय बस स्टेशन (टर्मिनल 2 और 3) पर कॉल करते हैं। इस मामले में आप हीथ्रो एक्सप्रेस स्टेशन से मुफ्त रेल शटल का उपयोग करके टर्मिनल 4 या टर्मिनल 5 में मुफ्त स्थानांतरित कर सकते हैं।

यदि आपको टर्मिनल 2 और 3, या रेल स्टेशन तक पहुंचने के लिए सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया बस स्टेशन में सहायता बिंदु टेलीफोन का उपयोग करें। आप +44 (0)208 757 2925 पर कॉल करके भी सहायता की व्यवस्था कर सकते हैं।

कई स्थानीय बस सेवाएं कम मंजिल वाले वाहनों का उपयोग करती हैं लेकिन लंबी दूरी के कोच व्हीलचेयर-पहुंच योग्य नहीं हो सकते हैं।

अधिक मदद

सभी 22,000 लाइसेंस प्राप्त लंदन ब्लैक कैब में व्हीलचेयर का एक्सेस है। पहले से बुक करने की कोई आवश्यकता नहीं है - बस टैक्सी रैंक पर जाएं (प्रत्येक टर्मिनल फोरकोर्ट पर मौजूद है)।

यदि आपको चेक-इन तक पहुंचने के लिए सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया टर्मिनल फोरकोर्ट से निर्दिष्ट सहायता बिंदु का उपयोग करें या सीधे +44 (0)20 8757 2700 (टर्मिनल 2, 3 और 4 के लिए) और +44 (0)20 8283 6415 (टर्मिनल 5 के लिए) पर कॉल करें।

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