Steg 1 - Förboka ditt parkerings-/förgårdstillstånd innan du kommer till Heathrow.
Du kan boka ett tillstånd och förgårdsplats online; förboka din parkering online. Vi kan ta emot bokningar samma dag på West Ramp Coach Park (WRCP) via webbplatsen. Om du inte förbokar ditt tillstånd och förgårdsplats kan du nekas tillträde om platsen har nått kapacitet. Du måste ange följande uppgifter:
- Fordonets registreringsnummer
- Verksamhetens företagsnamn. Om du arbetar på uppdrag av en annan operatör, ange namnet på det företaget
- Flygnummer du träffar och tid gruppen planeras att hämtas
- Betalning:
Tillgängliga betalningsmetoder:
- Betalning med kredit-/betalkort (vi accepterar inte längre kontanter hos WRCP)
Avgift för Heathrow-tillstånd
56,54 GBP inklusive moms. (Gäller för en resa)
Boka din parkering nu
Steg 2 - Rapportera till West Ramp Coach Park (WRCP) - Alla charterbussar som vill hämta sina grupper från terminalförgården måste köra till WRCP först.
- Använd förbokningssystemet för att köpa deras förgårdstillstånd och plats. Ange tidpunkten för flyget du ska träffa och tidpunkten då du tänker anlända till Heathrow.
- Om du har misslyckats med att förhandsboka/köpa ditt tillstånd kan du hämta det samma dag, men du kan nekas tillträde till WRCP och användning av förgården om platserna är fulla.
- Parkering vid WRCP före upphämtning från en förgård är begränsad till 30 minuter före upphämtning/upphämtningstid.
- Bussar kommer att skickas till förgården från WRCP av bussmarskalkteamet under öppettider. När förgårdsteamet bekräftar att gruppen är redo vid terminalen kommer föraren att informeras och skickas iväg.
- Alla bussar får högst 20 minuter vid en förgård för att hämta upp och lasta passagerare.
- Alla bussar kommer att mötas av vårt förgårdsteam på de utsedda platserna och deras tillstånd verifieras. Bussar kommer inte att skickas iväg för att anlända mer än 10 minuter före sin bokade tid för att minska fördröjningar vid förgården.
Operatörer som inte köper ett tillstånd för förgården kan nekas tillträde till förgården.
Utanför affärstid
Busschaufförer som hämtar passagerare efter 22:30 måste vänta utanför platsen och kan köra direkt till terminalen utan att få tillstånd. Bussar som anländer till Heathrow efter WRCP stänger bör inte anlända till terminalen före 22:15. Sena bussar påminns också om att det finns ett maximaluppehåll på 20 minuter vid terminalförgården.
Busschaufförer som hämtar passagerare före kl. 06.00 kan köra direkt till terminalen utan tillstånd. Bussar som väntar vid en terminal efter kl. 06.00 kommer att bli ombedda att köra till WRCP och köpa ett tillstånd innan de återvänder.
Om ditt flyg kommer in innan bussparkeringen öppnar kl. 06.00, men gruppen är inte redo för upphämtning förrän efter kl. 06.00, ska du vänta utanför området och sedan bege dig till WRCP och köpa ett tillstånd för att undvika att nekas tillgång till förgården eller bli ombedd att återvända till WRCP från förgården.
Bussparkeringen är bemannad av Bus & Coach Team 364 dagar om året från 06.00 till 22.00, exklusive juldagen.
Steg 3 - Stanna kvar på bussparkeringen tills du släpps
Vid betalning kommer du att få ett tillstånd, och detta kommer att ange den förväntade ankomsttiden för ditt flyg. Vänta i förarnas väntrum eller i närheten av kontrollkontoret tills du blir kallad och skickad till terminalen. Om du behöver återvända till ditt fordon är det ditt ansvar att vara på kontrollkontoret i tid för att släppas till terminalen.
Terminal 5
Under högsäsong när de väl har registrerats kommer bussar som ska till T5 att skickas till T5 Forward Coach Park innan de kallas fram till förgården. Detta hjälper till att hantera kapaciteten i WRCP. Den kan hittas genom att följa vägskyltarna. Förare väntar sedan med sina fordon och skickas vidare. T5 Forward Coach Park (FCP) har ingen förfriskningsanläggning.
Steg 4 – fortsätt till terminalen
Gruppledare måste ta kontakt med förgårdens bussmarskalk för att informera om att deras grupp är redo för upphämtning. De bör ge förgårdens bussmarskalk informationen om busschauffören som väntar vid WRCP för att skickas vidare. Bussmarskalken är i radiokontakt med WRCP-styrenheten och de kommer att bekräfta att bussen kan skickas till terminalen. Om en gruppledare inte kan hitta förgårdens bussmarskalk, ring +44 (0)7814 246 995.
Parkeringsplatser vid terminalen
- Terminal 2: plats 13 och 14 fil 3
- Terminal 3: plats 9 och 10
- Terminal 4: plats 16 och 17 fil 2
- Terminal 5: Plats 16 och 16b fil 1
Terminal 5
Under högsäsong innan de kör till terminalen, kommer bussar att dirigeras att gå in i Terminal 5 Forward Coach Park (FCP) som kontrolleras av bussmarskalken
Bussen väntar sedan vid T5 FCP tills hen uppmanas att köra vidare till förgården (via bussmarskalken). T5FCP bussmarskalk är i radiokontakt med förgårdens bussmarskalk (Forecourt Coach Marshall, FCM) och de kommer att bekräfta när bussen kan skickas till terminalen.
T5 Forward Coach Park (FCP) har ingen förfriskningsanläggning och begränsade toaletter. Förare måste alltid stanna kvar vid sina fordon i T5 FCP.
Steg 5 – vänta på din grupp vid terminalen
Gruppledare måste se till att hela gruppen är tillsammans och rensas från bagageåterkrav och tull innan de begär att deras buss ska kallas till terminalstationen. För säkerhets skull begär vi att grupper stannar kvar i terminalen tills bussen står på plats och endast en grupprepresentant kontaktar FCM för att be om att bussen ska kallas framåt. Det tar inte längre än 10 minuter för bussarna att nå terminalen och det är då grupperna ska stå redo för ombordstigning.
Vid ankomst till platsen måste föraren rapportera till förgårdens bussmarskalk som kommer att validera ditt tillstånd. Visa ditt tillstånd tydligt i fordonets vindruta medan du väntar och lastar. Detta strider inte mot reglerna om ”ingen väntan”. Du är begränsad till högst 20 minuters väntetid på platsen.
Terminalens förgårdsområden patrulleras regelbundet av Metropolitan Police och Heathrows trafikkontrollanter, och du måste flytta ditt fordon om de begär det när som helst. Förare måste alltid stanna kvar med sitt fordon medan det befinner sig inom terminalområdet.
