Heathrow erbjuder Fast Track-produkter för både avresande (säkerhet) och ankommande (passkontroll) passagerare för att förbättra din flygplatsupplevelse.
Välj bland de tillgängliga 1-timmarsfönstren; detta bör ske minst 1 timme före din flygning.
När du har checkat in går du till Fast Track-ingången i avgångsområdet i din terminal.
Du kommer att ha fått ett e-postmeddelande med din bokningsbekräftelse. Visa upp detta och ditt boardingkort för receptionisten, så släpper de in dig i Fast Track.
Tillgången är begränsad, så vi rekommenderar att du bokar tidigt för att säkra din plats.
När du når passkontrollen, följ skyltarna till Fast Track-ingången.
Visa helt enkelt din bokningsbekräftelse och ditt referensnummer för värden vid Fast Track-ingången.
Du kanske redan är berättigad till Fast Track-avgångar eller ankomster utan att behöva köpa den.
Till exempel om du är en bonusmedlem eller reser i ditt flygbolags premiumklasser.
Kontakta ditt flygbolag för att ta reda på om du är berättigad.
Ja, det finns inga flyg- eller kabinbegränsningar, även om vissa passagerare redan kan vara berättigade att använda Fast Track-säkerhet på grund av deras reseklass. Kontrollera med ditt flygbolag eller besök vår Fast Track-inkluderade sida för mer information.
Fast Track-tjänsten via säkerhetskontrollen är endast tillgänglig för avgående passagerare.
Öppettiderna för Fast Track-säkerheten är 06:00–22:00. Timfönster är tillgängliga från och med det första fönstret mellan 06:00-07:00 och det sista fönstret från 21:00-22:00, beroende på operativa krav och tillgänglighet.
Om ditt flyg är inställt kan du ändra din bokning när du har fått information om ditt nya flyg, i mån av tillgång. Information om hur du gör detta finns i ditt bekräftelsemail.
Om du bestämmer dig för att inte boka om din bokning och din Fast Track-avgångsbokning inte har använts, kommer Heathrow att utfärda en återbetalning till dig, efter att ha mottagit ett giltigt bevis på avbokning av flyg, inom 30 dagar från dagen för ditt inställda flyg.
Om ditt flyg är försenat eller inställt kan du ändra din bokning (fram till kl. 20.00 dagen före bokningsdatumet) när du har fått information om ditt nya flyg, i mån av tillgång. Om du bestämmer dig för att inte boka om din bokning och din Fast Track Arrivals Passport Control-bokning inte har använts, eller om ditt flyg blir försenat eller inställt efter kl. 20.00 dagen innan, kan du begära återbetalning inom 30 dagar efter din inställda flygresa och Heathrow kommer att ge dig återbetalning, efter att ha fått ett giltigt bevis på att ditt flyg har ställts in. Om ditt flyg är försenat kommer vi att sträva efter att ge tillgång till passkontrollen för Fast Track-ankomster, men detta kan inte garanteras. Du kan begära återbetalning inom 30 dagar efter ditt försenade flyg och Heathrow kommer att ge dig återbetalning när du får ett giltigt bevis på flygförseningar från dig.
Snabbspårspasskontrollen för ankomster erbjuder en separat fil som leder dig till ingången till passkontrollen, särskilt praktiskt om du inte har tillgång till e-Gates. Innan passagerarna landar på Heathrow Airport har de möjlighet att förboka ett tidsfönster på 1 timme, i mån av tillgänglighet och erbjuds på en först till kvarn-basis. Avstängningstiden för att boka passkontrollen för Fast Track-ankomster är 20.00 dagen före ditt planerade ankomstdatum.
När du når passkontrollen, följ skyltarna till passkontrollen för Fast Track ankomster där du hälsas välkommen av Fast Track-värden. När din bokning har bekräftats av Fast Track-värden får du tillgång till en separat fil i passkontrollhallen.
Denna produkt ursäktar dig inte på något sätt från kraven för att följa all lagstiftning och krav för passkontroll för att komma in i Storbritannien.
Du kan göra en bokning via Heathrow.com. Du kan förboka upp till 12 månader i förväg och senast kl. 20.00 dagen före ditt planerade ankomstdatum till Heathrow Airport. Observera att du inte kommer att kunna boka och betala på plats på flygplatsen.
Denna tjänst är tillgänglig för passagerare som anländer till alla Heathrow-terminaler, inklusive alla flygbolag, passtyper eller kabinklasser.
Du kanske redan har rätt att använda Fast Track Arrivals Passport Control med ditt flygbolag. Kontakta ditt flygbolag innan du bokar. Om du bokar passkontrollen för ankomster på Fast Track och du även är berättigad enligt flygbolagets behörighetskriterier kommer Heathrow inte att erbjuda någon återbetalning, såvida det inte begärs senast kl. 20.00 dagen före ditt bokningsdatum.
Timfönster är tillgängliga från och med det första fönstret mellan 06:00–07:00 och det sista fönstret från 20:00–21:00, beroende på operativa krav och tillgänglighet.
Om du av någon anledning missar din tilldelade tid kommer vi att sträva efter att säkerställa tillgång till passkontrollen för Fast Track-ankomster, men detta kan inte garanteras och återbetalning kommer inte att erbjudas om vi inte kan ta emot dig utanför din förbokade tid.
Ett e–postmeddelande kommer att skickas till dig när bokningen har bekräftats med uppgifterna från bookings-noreply@heathrow.com. Kontrollera din skräppostmapp om du inte har fått den. Du måste visa upp detta för Fast Track-värden för att få tillgång till passkontrollen för Fast Track-ankomster under ditt bokningsfönster.
Om du har ytterligare frågor om att inte få ett e-postmeddelande kan du kontakta https://www.heathrow.com/contact-us
Du kan boka upp till högst 6 personer (inklusive både vuxna och barn) i en bokning genom att välja önskat antal personer, i mån av tillgänglighet. Du kommer att få en e-postbekräftelse per grupp till den e–postadress som anges i bokningsformuläret. Alla medlemmar i bokningen måste anlända till passkontrollen för Fast Track-ankomster samtidigt. Du kommer fortfarande att ha tillgång till passkontrollen för Fast Track-ankomster utan att alla passagerare på bokningen är närvarande, men alla passagerare som anländer separat kommer inte att få tillgång till passkontrollen för Fast Track-ankomster.
Avgiften för att boka passkontrollen för Fast Track-ankomster per passagerare är 25 GBP under tider med låg belastning och 35 GBP under tider med hög belastning. Topperioder varierar mellan terminaler och tidsperioder. Spädbarn och barn kommer också att behöva bokas.
Rusningstider för passkontrollen för Fast Track-ankomster är följande:
Ja, du kan avboka eller ändra din bokning fram till kl. 20.00 dagen före ditt bokningsdatum. Du kan göra detta via sidan Hantera min bokning eller genom att kontakta vårt kundtjänstteam på följande länk: https://www.heathrow.com/contact-us
Ändringar av bokningsdatum, tider, terminalplats och passagerarnummer gäller i mån av tillgång. Om vi inte kan rymma en ändring av din bokning kommer en fullständig återbetalning att ges om du begär det före kl. 20.00 dagen före ditt bokningsdatum. Om du vill ändra från en lågsäsong till en högsäsong kommer prisskillnaden att betalas.
Du kommer att behöva visa upp din bokningsbekräftelse via e–post (inklusive bokningsnumret) för Fast Track-värden vid passkontrollvärddisken för Fast Track-ankomster för att verifiera ditt köp. När du har uppfyllt dessa primära kontroller kommer du att få tillträde till passkontrollen för Fast Track-ankomster innan du ses av UK Border Force–teamet. Tillgång till passkontrollen för ankomst till Fast Track kommer inte att tillåtas utan bokningsbekräftelse.
För information om hur du förbereder dig för passkontrollen, se länken https://www.gov.uk/uk-border-control/at-border-control
Passagerare rekommenderas att boka en tid i linje med flygbolagets planerade ankomsttid till Heathrow. Se till att din bokning ger tillräckligt med tid för flygplanslandning och restid till passkontrollhallen.
Om du av någon anledning missar din tilldelade tid kommer vi att sträva efter att ge tillgång till passkontrollen för ankomster till Fast Track, men detta kan inte garanteras och återbetalning kommer inte att erbjudas om fel tidpunkt bokas.
*Rusningstid
Observera att priserna kan variera beroende på klockslag och terminalplats. Rusningsprissättning implementeras under perioder med hög efterfrågan och kan skilja sig mellan terminaler för att återspegla lokal efterfrågan och driftsfaktorer
Terminal 2, Rusningstider: 06.00–07.00, 07.00–08.00, 08.00–09.00, 18.00–19.00, 19.00–20.00, 20.00–21.00
Terminal 3 Rusningstider: 06.00–07.00, 07.00–08.00, 08.00–09.00, 14.00–15.00, 15.00–16.00, 16.00–17.00, 17.00–18.00–19.00, 19.00–20.00, 20.00–21.00
Terminal 4 Rusningstider: 06:00–07:00, 07:00–08:00, 08:00–09:00, 12:00–13:00, 13:00–14:00, 14:00–15:00, 15:00–16:00, 16:00–17:00, 17:00–18:00 18:00–19:00, 19:00–20:0, 20:00–21:00
Terminal 5, Rusningstider: 06.00–07.00, 07.00–08.00, 08.00–09.00
Viktig information: Alla passagerare som flyger från Heathrow Airport omfattas av samma säkerhetsprocedurer och regler. Heathrow rekommenderar att passagerare ser till att de har tillåtit tillräckligt med tid för den vanliga säkerhets- och röntgenundersökningen. Som en premiumupplevelse kommer kunder som har köpt tillgång till Fast Track Security att få en prioriterad tjänst för att säkerställa att väntan hålls till ett minimum. Vi kan dock inte garantera en maximal eller minimal kölängd eller tid. Tillgång till Heathrows Fast Track Security ges genom en förbokad tid. Heathrow kommer att sträva efter att säkerställa att alla passagerare har tillgång till Fast Track, men tillgång kan nekas för de som kommer sent. Kom ihåg att det är passagerarens ansvar att se till att de anländer till avgångsgaten vid den angivna ombordstigningstiden som anges av flygbolaget. Heathrow Airport ansvarar inte för passagerare som missar sitt flyg eftersom de inte har tillräckligt med tid för att gå igenom inchecknings- och säkerhetsprocessen. Observera att för alla passagerare, inklusive spädbarn och barn, krävs både en flygbiljett och en Fast Track-biljett om de vill passera genom Fast Track-säkerheten.
