Heathrow bietet Passagieren eine beschleunigte Abfertigung sowohl für abfliegende (Sicherheitskontrolle) als auch ankommende (Einreise- und Reisepasskontrolle) Flüge, um Ihr Flughafenerlebnis zu verbessern.
Wählen Sie aus den verfügbaren 1-Stunden-Zeitfenstern; das Zeitfenster darf nicht weniger als 1 Stunde vor Ihrem Flug liegen.
Begeben Sie sich nach dem Check-in zur Fast Track-Spur im Abflugbereich Ihres Terminals.
Sie haben im Vorfeld eine E-Mail mit Ihrer Buchungsbestätigung erhalten. Zeigen Sie dieses Dokument und Ihre Bordkarte dem Beamten am Schalter, und Sie erhalten Zugang zur Beschleunigten Abfertigung.
Die Verfügbarkeit ist begrenzt. Daher empfehlen wir Ihnen, frühzeitig zu buchen, um Ihren Platz zu sichern.
Folgen Sie für die Passkontrolle den Schildern zum Fast-Track-Eingang.
Legen Sie dem Mitarbeiter am Fast-Track-Eingang einfach Ihre Buchungsbestätigung und Referenznummer vor.
Möglicherweise haben Sie bereits Anspruch auf eine beschleunigte Abfertigung für Abflug oder Ankunft, ohne diese extra kaufen zu müssen.
Das ist zum Beispiel sinnvoll, wenn Sie Vielflieger sind oder in der Premiumklasse Ihrer Fluggesellschaft reisen.
Bitte wenden Sie sich an Ihre Fluggesellschaft, um zu erfahren, ob Sie berechtigt sind.
Ja, es gibt keine Flug- oder Kabinenbeschränkungen. Allerdings sind manche Passagiere aufgrund ihrer Reiseklasse ohnehin schon zur Nutzung der beschleunigten Sicherheitskontrolle berechtigt. Weitere Einzelheiten erfahren Sie bei Ihrer Fluggesellschaft oder auf unserer Seite „Beschleunigte Abfertigung inklusive“.
Die beschleunigte Abfertigung für die Sicherheitskontrolle ist nur für abfliegende Passagiere verfügbar.
Die beschleunigte Sicherheitskontrolle ist von 6:00 bis 22:00 Uhr verfügbar. Es stehen stündliche Zeitfenster zur Verfügung. Dabei steht das erste Zeitfenster zwischen 6:00 und 7:00 Uhr und das letzte Zeitfenster zwischen 21:00 und 22:00 Uhr zur Verfügung, was allerdings abhängig von den betrieblichen Erfordernissen und der Verfügbarkeit ist.
Wenn Ihr Flug storniert wird, können Sie Ihre Buchung abhängig von der Verfügbarkeit ändern, sobald Sie die Details Ihres neuen Flugs erhalten haben. Einzelheiten dazu finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
Wenn Sie sich gegen eine Umbuchung entscheiden und Ihre Buchung der beschleunigten Abfertigung nicht genutzt haben, wird Heathrow Ihnen den Betrag zurückerstatten, sobald wir innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum Ihres stornierten Fluges einen gültigen Nachweis der Flugstornierung von Ihnen erhalten.
Wenn Ihr Flug verspätet ist oder storniert wird, können Sie Ihre Buchung abhängig von der Verfügbarkeit ändern (bis 20:00 Uhr am Tag vor dem gebuchten Termin), sobald Sie die Details Ihres neuen Flugs erhalten haben. Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Buchung nicht zu ändern, und Ihre gebuchte beschleunigte Abfertigung bei der Einreise- und Passkontrolle nicht genutzt haben, oder Ihr Flug am Vortag verspätet ist oder nach 20:00 Uhr storniert wurde, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem stornierten Flug eine Rückerstattung beantragen. Heathrow wird Ihnen nach Erhalt eines geeigneten Nachweises über die Flugstornierung eine Rückerstattung gewähren. Sollte sich Ihr Flug verspäten, werden wir uns bemühen, Ihnen Zugang zur beschleunigten Abfertigung bei der Einreise- und Passkontrolle zu gewähren. Dies kann jedoch nicht garantiert werden. Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem verspäteten Flug eine Rückerstattung beantragen. Heathrow wird Ihnen eine Rückerstattung gewähren, sobald Sie einen geeigneten Nachweis der Flugverspätung eingereicht haben.
Die beschleunigte Abfertigung bei der Einreise- und Passkontrolle bietet eine separate Fast Track-Spur zur Passkontrolle. Dies ist besonders praktisch, wenn Sie keine E-Gates nutzen können. Bevor Passagiere am Flughafen Heathrow landen haben sie die Möglichkeit ein Zeitfenster von 1 Stunde im Voraus zu buchen. Das gebuchte Zeitfenster gilt je nach Verfügbarkeit und nach Reihenfolge. Die Frist für die Buchung der beschleunigten Abfertigung bei der Einreise- und Passkontrolle endet um 20:00 Uhr am Tag vor Ihrem geplanten Ankunftsdatum.
Wenn Sie die Einreise- und Passkontrolle erreichen, folgen Sie den Schildern zur Fast-Track-Spur, wo Sie von einem Fast-Track-Mitarbeiter begrüßt werden. Sobald Ihre Buchung vom Fast-Track-Mitarbeiter bestätigt wurde, erhalten Sie Zugang zur beschleunigten Abfertigung im Bereich der Einreise- und Passkontrolle.
Dieses Produkt entbindet Sie in keiner Weise von den Gesetzen und Anforderungen für die Passkontrolle zur Einreise nach Großbritannien.
Sie können eine Buchung auf Heathrow.com vornehmen. Sie können bis zu 12 Monate im Voraus buchen, jedoch nicht später als 20:00 Uhr am Tag vor Ihrem geplanten Ankunftsdatum am Flughafen Heathrow. Bitte beachten Sie, dass Sie am Flughafen nicht vor Ort buchen und bezahlen können.
Dieser Service steht allen Passagieren zur Verfügung, die an einem der Terminals von Heathrow ankommen, einschließlich aller Fluggesellschaften, Reisepässe oder Kabinenklassen.
Möglicherweise können Sie die beschleunigte Abfertigung bei der Einreise- und Passkontrolle bereits über Ihre Fluggesellschaft nutzen. Fragen Sie vor der Buchung Ihre Fluggesellschaft. Wenn Sie die beschleunigte Abfertigung bei der Einreise- und Passkontrolle buchen, obwohl Sie gemäß den Bedingungen der Fluggesellschaft bereits berechtigt sind, wird Heathrow keine Rückerstattung anbieten, es sei denn, dies wird bis 20:00 Uhr am Tag vor Ihrem Buchungsdatum beantragt.
Es stehen stündliche Zeitfenster für die Buchung zur Verfügung. Dabei steht das erste Zeitfenster zwischen 6:00 und 7:00 Uhr und das letzte Zeitfenster zwischen 20:00 und 21:00 Uhr zur Verfügung, was allerdings abhängig von den betrieblichen Erfordernissen und der Verfügbarkeit ist.
Sollten Sie aus irgendeinem Grund Ihr zugewiesenes Zeitfenster verpassen, werden wir uns bemühen, Ihnen den Zugang zur beschleunigten Abfertigung zu ermöglichen. Dies kann jedoch nicht garantiert werden und eine Rückerstattung wird nicht angeboten, wenn wir Sie nicht außerhalb Ihres im Voraus gebuchten Zeitfensters bedienen können.
Sobald die Buchung bestätigt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit den Details von bookings-noreply@heathrow.com. Wenn Sie unsere E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Sie müssen die Bestätigung dem Mitarbeiter an der Fast Track-Spur vorlegen, um während Ihres gebuchten Zeitfensters Zugang zur beschleunigten Abfertigung zu erhalten.
Wenn Sie weitere Fragen haben, weil Sie keine E-Mail erhielten, wenden Sie sich bitte an https://www.heathrow.com/contact-us
Sie können je nach Verfügbarkeit für maximal 6 Personen (Erwachsene und Kinder) in einer Buchung buchen, indem Sie die erforderliche Gruppengröße auswählen. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail pro Gruppe an die im Buchungsformular angegebene E-Mail-Adresse. Alle Mitglieder der Buchung müssen gleichzeitig am Fast Track-Eingang für die beschleunigte Abfertigung eintreffen. Sie können die beschleunigte Abfertigung bei der Einreise- und Passkontrolle nutzen, auch wenn nicht alle Passagiere aus der Buchung anwesend sind. Passagiere, die separat ankommen, erhalten jedoch keinen Zugang zur beschleunigten Abfertigung.
Die Gebühr für die Buchung der beschleunigten Abfertigung bei der Einreise- und Passkontrolle pro Passagier beträgt 25 £ während Nicht-Stoßzeiten und 35 £ während Stoßzeiten. Stoßzeiten variieren je nach Terminal und Zeitraum. Auch für Kleinkinder und Kinder ist eine Buchung erforderlich.
Die Stoßzeiten für die beschleunigte Abfertigung bei der Einreise- und Passkontrolle sind wie folgt:
Ja, Sie können Ihre Buchung bis 20:00 Uhr am Tag vor Ihrem gebuchten Datum stornieren oder ändern. Sie können dies über die Seite „Meine Buchung verwalten“ tun oder indem Sie unseren Kundendienst über folgenden Link kontaktieren: https://www.heathrow.com/contact-us
Änderungen an Buchungsdaten, -zeiten, Terminals und Fluggastnummern unterliegen der Verfügbarkeit. Wenn wir eine Änderung Ihrer Buchung nicht berücksichtigen können, erhalten Sie eine volle Rückerstattung, wenn Sie dies vor 20:00 Uhr am Tag vor Ihrem gebuchten Datum beantragen. Wenn Sie von einer Nicht-Stoßzeit zu einer Stoßzeit wechseln möchten, wird eine Preisdifferenz fällig.
Sie müssen Ihre Bestätigungs-E-Mail (einschließlich der Buchungs-Referenznummer) dem Mitarbeiter am Fast Track-Eingang für die beschleunigte Abfertigung bei der Einreise- und Passkontrolle vorlegen, um Ihren Kauf nachzuweisen. Sobald Sie diese erste Kontrolle passiert haben, erhalten Sie Zutritt zu den Spuren für die beschleunigte Abfertigung bei der Einreise- und Passkontrolle und werden vom UK Border Force Team empfangen. Der Zugang zur beschleunigten Abfertigung bei der Einreise- und Passkontrolle ist ohne Buchungsbestätigung nicht gestattet.
Informationen zur Vorbereitung auf die Passkontrolle finden Sie unter dem Link https://www.gov.uk/uk-border-control/at-border-control
Passagieren wird empfohlen, ein Zeitfenster entsprechend der geplanten Ankunftszeit ihrer Fluggesellschaft in Heathrow zu buchen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr gebuchtes Zeitfenster ausreichend Zeit für das Verlassen des Flugzeugs und den Weg bis zur Einreisekontrolle bietet.
Sollten Sie aus irgendeinem Grund Ihr zugewiesenes Zeitfenster verpassen, werden wir uns bemühen, Ihnen Zugang zur beschleunigten Abfertigung bei der Einreise- und Passkontrolle zu gewähren. Dies kann jedoch nicht garantiert werden und eine Rückerstattung wird nicht angeboten, wenn das falsche Zeitfenster gebucht wurde.
* Stoßzeiten
Bitte beachten Sie, dass die Preise je nach Tageszeit und Terminal variieren können. Die Preise werden in Zeiten hoher Nachfrage (Stoßzeit) erhöht und können je nach Terminal unterschiedlich sein, um die lokale Nachfrage und betriebliche Faktoren widerzuspiegeln.
Terminal 2 Stoßzeiten: 06:00–07:00 Uhr, 07:00–08:00 Uhr, 08:00–09:00 Uhr, 18:00–19:00 Uhr, 19:00–20:00 Uhr, 20:00–21:00 Uhr
Terminal 3 Stoßzeiten: 06:00–07:00 Uhr, 07:00–08:00 Uhr, 08:00–09:00 Uhr, 14:00–15:00 Uhr, 15:00–16:00 Uhr, 16:00–17:00 Uhr, 17:00–18:00 Uhr, 18:00–19:00 Uhr, 19:00–20:00 Uhr, 20:00–21:00 Uhr
Terminal 4 Stoßzeiten: 06:00–07:00 Uhr, 07:00–08:00 Uhr, 08:00–09:00 Uhr, 12:00–13:00 Uhr, 13:00–14:00 Uhr, 14:00–15:00 Uhr, 15:00–16:00 Uhr, 16:00–17:00 Uhr, 17:00–18:00 Uhr 18:00–19:00 Uhr, 19:00–20:00 Uhr, 20:00–21:00 Uhr
Terminal 5 Stoßzeiten: 06:00–07:00 Uhr, 07:00–08:00 Uhr, 08:00–09:00 Uhr
Wichtige Information: Alle Passagiere, die vom Flughafen Heathrow abfliegen, unterliegen denselben Sicherheitsverfahren und -vorschriften. Heathrow empfiehlt allen Passagieren, ausreichend Zeit einzuplanen, um die üblichen Sicherheitskontrollen und Röntgenscans zu durchlaufen. Passagiere mit einer beschleunigten Sicherheitskontrolle profitieren von einem besonderen Premiumservice. Sie kommen in den Genuss einer bevorzugten Sicherheitsabfertigung, was die Wartezeit auf ein Minimum reduziert. Wir können dennoch keine maximale oder minimale Länge der Schlange oder Wartezeit garantieren. Der Zugang zur beschleunigten Sicherheitskontrolle von Heathrow wird über ein im Voraus gebuchtes Zeitfenster gewährt. Obwohl Heathrow versucht sicherzustellen, dass alle Passagiere Zugang zur beschleunigten Abfertigung erhalten, kann der Zugang für Nachzügler verweigert werden. Bitte denken Sie daran, dass es in der Verantwortung des Passagiers liegt, dafür zu sorgen, dass er zur von der Fluggesellschaft veröffentlichten Boarding-Zeit am Flugsteig ankommt. Der Flughafen Heathrow ist nicht verantwortlich, wenn Passagiere ihren Flug verpassen, weil sie nicht genügend Zeit für den Check-in und die Sicherheitskontrolle eingeplant haben. Bitte beachten Sie, dass alle Passagiere, einschließlich Kleinkinder und Babys, sowohl ein Ticket der Fluggesellschaft als auch ein Ticket für die beschleunigte Sicherheitskontrolle benötigen, wenn sie diese nutzen möchten.
