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Sicherheit im Bahnverkehr

Wir möchten, dass Sie sich an unseren Bahnhöfen und bei der Anreise mit dem Zug zum oder vom Flughafen sicher und geborgen fühlen. Unsere Kollegen stehen Ihnen an allen Heathrow-Bahnhöfen zur Verfügung, um Sie bei Ihrer Reise zu unterstützen.

Gepäck und persönliche Gegenstände

Bitte lassen Sie Gepäck und andere persönliche Gegenstände nicht unbeaufsichtigt in Bahnhöfen oder an Bord von Zügen zurück.

Videoüberwachung

Unsere Bahnhöfe werden vollständig videoüberwacht, was eine sicherere Umgebung für Passagiere und Kollegen gleichermaßen bedeutet.

See it, Say it, Sorted – Poster

Wenn Sie ein verdächtiges Verhalten beobachten oder einen unbeaufsichtigten Gegenstand finden, informieren Sie einen Mitarbeiter, die British Transport Police oder wenden Sie sich an einen unserer Help Points in den Bahnhöfen.

British Transport Police

Die British Transport Police ist die nationale Polizei der britischen Eisenbahnen

Wann ist die British Transport Police zu kontaktieren?

SMS an 61016*, oder rufen Sie 0800 40 50 40 an, wenn:

  • Sie diskret einen Vorfall melden möchten, der bereits passiert ist
  • es Probleme im Bahnhof oder an Bord des Zug gibt, die Sie betreffen
  • Sie eine allgemeine polizeiliche Anfrage haben

Die SMS-Nummer wird rund um die Uhr überwacht. Obwohl sie nicht zur Meldung von Notfällen dient, können bei Bedarf Beamte ausgesandt werden.

Wann sollten Sie 999 wählen?

Wählen Sie immer 999, wenn Sie eine dringende polizeiliche Reaktion benötigen, zum Beispiel wenn:

  • ein Verbrechen geschieht
  • jemand, der eines Verbrechens verdächtigt wird, in der Nähe ist
  • jemand verletzt ist, bedroht wird oder sich in Gefahr befindet

Wenn Ihre Anfrage Busse oder Straßen betrifft, können Sie sich überall im Land unter der Rufnummer 101 an die örtliche Polizei wenden.

British Transport Police