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Stationnement et transport

Découvrez les accords d’aide spéciale pour le parking et les transports en commun desservant Heathrow, notamment le Heathrow Express, les taxis et les bus locaux.

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Aide spéciale pour le parking et le transport

Pour des raisons de sécurité, le projet badge bleu ne fonctionne pas sur les routes autour de Heathrow – notez bien que toutes les voitures sans surveillance sont susceptibles d’être remorquées par la police.

Parkings courte durée

  • Les prix du stationnement sont affichés à l’entrée du parking.
  • Un parking badge bleu clairement indiqué est disponible dans tous les parcs de stationnement Courte durée, à proximité des voies d’accès aux terminaux.
  • Les points d’aide sont situés à proximité des espaces qui peuvent être utilisés pour organiser l’aide gratuite. Vous pouvez également obtenir de l’aide depuis votre véhicule en appelant le +44 (0) 20 8757 2700.
  • Veuillez demander une équipe si vous avez besoin d’assistance mobilité ou avec vos bagages.
  • Si vous souhaitez vous garer dans un espace badge bleu mais que vous emportez votre badge à l’étranger, vous devrez montrer votre badge au préposé au parking opérateur. Veuillez contacter le préposé au parking via le bouton d’aide de la machine à l’entrée du parking ou en utilisant un point d’assistance téléphonique pour demander à contacter le préposé.
  • Vous devez payer vos tickets de parking aux kiosques de service client ou aux automates de paiement avant de retourner à votre voiture. Si vous ne parvenez pas à atteindre la fente de paiement, appuyez sur le bouton d’aide. Vous pouvez également payer par carte directement aux bornes de sortie.

Parcs de stationnement Affaires et Longs séjours

Il y a des espaces blue badge réservés dans les parkings Affaires et Longs séjours à proximité des arrêts de bus ou des bureaux administratifs. Nous vous conseillons de contacter à l’avance le parking approprié afin de prendre les dispositions nécessaires pour le transfert jusqu’au terminal, si nécessaire.

Restrictions de hauteur

Les limites de hauteur suivantes s’appliquent aux parcs de stationnement Courte Durée de Heathrow.

  • Terminal 2 : parking courte durée 2 : 2,05 m (6 pieds 9 pouces)
  • Terminal 3 : Zone surélevée 2,75 m (9 pieds), autres étages 2,2 m (7 pieds 2 pouces)
  • Terminal 4 : 2 m (6 pieds 6 pouces)
  • Terminal 5 : Zone surélevée sans restriction, autres étages 2,2 m (7 pieds 2 pouces).

Les véhicules dépassant ces hauteurs doivent être garés dans les parkings Long séjour ou Affaires. Alternativement, vous pouvez utiliser le système West Ramp Coach Park. Pour plus d’informations, appelez le Heathrow Ground Operations au +44 (0) 20 8745 4625.

 

Réserver le stationnement à Heathrow
Dépôt

Si vous détenez un badge bleu valide au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen (EEE), vous pouvez demander une réduction de 100 % sur les frais de dépose au terminal même si vous ne conduisez pas ou ne possédez pas de véhicule. Vous demandez une réduction Badge Bleu pour le véhicule qui vous dépose, par exemple un taxi ou la voiture d’un ami. En savoir plus sur le dépôt terminal et demander votre réduction Badge Bleu.

Alternativement, les 2 premières heures de parking sont gratuites pour les détenteurs du Badge Bleu dans nos parkings voiture Long Séjour. Veuillez utiliser le point d’appel lors de la saisie et indiquer votre numéro de Badge Bleu et votre enregistrement à l’opérateur. Lors de la sortie, veuillez utiliser le point d’appel et indiquer votre enregistrement à la sortie. Valable uniquement pour les détenteurs d’un badge bleu du Royaume-Uni et de l’EEE.

Lorsque l’on vient vous chercher

Si l’on vient vous chercher et que vous êtes titulaire d’un Badge Bleu, les 2 premières heures de parking sont gratuites dans les parkings voiture Long Séjour. Veuillez utiliser le point d’appel en sortie et indiquer votre numéro de Badge Bleu et votre enregistrement à l’opérateur. Valable uniquement pour les détenteurs d’un badge bleu du Royaume-Uni et de l’EEE.

Des transports accessibles entre les terminaux sont disponibles pour aider les passagers à mobilité réduite.

Tous nos bus Correspondances aériennes fournissent des transport accessibles vers votre terminal de départ. Il vous suffit de suivre les panneaux violets indiquant « Flight Connections ».

Si vous avez traversé l’immigration et les arrivées, un bus d’aide spéciale est disponible sur l’esplanade devant le terminal. Dites simplement à un collègue de Heathrow que vous devez utiliser le bus aide spéciale et il vous fournira plus d’informations. Ces services sont offerts gratuitement.

Puis-je voyager avec mon bébé / mon enfant ?

Oui, vous pouvez voyage avec votre bébé / enfant. Nous vous recommandons vivement d’emporter un siège auto adapté à l’âge de votre enfant et de prendre la responsabilité d’ajuster le siège vous-même. Les enfants âgés de 12 à 13 ans (et les enfants plus jeunes mesurant 1,35 mètre ou plus) doivent utiliser la ceinture de sécurité fournie.

Certains autobus et autocars s’arrêtent à tous les terminaux de Heathrow, d’autres ne s’arrêtent qu’à la gare routière centrale (Terminaux 2 & 3). Dans ce cas, vous pouvez passer gratuitement au Terminal 4 ou au Terminal 5 en utilisant la navette ferroviaire gratuite depuis la gare de Heathrow Express.

Si vous avez besoin d’ aide pour vous rendre aux terminaux 2 et 3 ou à la gare, veuillez utiliser le point d’assistance téléphonique situé dans la gare routière. Vous pouvez également obtenir de l’aide en appelant le +44 (0) 20 8757 2700.

Un certain nombre de services de bus locaux utilisent des véhicules à plancher bas, mais les autocars longue distance peuvent ne pas être accessibles aux fauteuils roulants.

Plus d’aide

L’accès en fauteuil roulant sans aide est disponible une fois que l’équipe de la station a libéré les barrières des trolleys aux entrées sur le quai. Les portes du train sont au même niveau que le quai de Paddington et des gares de Heathrow.

Les boutons de commande de porte sont lumineux, de bas niveau et émettent un signal sonore.

Chaque train offre un espace pour un fauteuil roulant, à l’extrémité de chaque train, avec un bouton d’appel situé à proximité.

Il y a des toilettes accessibles toutes les quatre voitures.

Des boutons d’aide sont situés sur les modules rouges sur les quais et le long des halls de la gare.

Plus d’aide

Rendez-vous sur HeathrowExpress.com ou appelez le 0845 600 1515.

Les stations de métro de Heathrow ont un accès aux quais sans marches, contrairement à de nombreuses autres stations. Si votre mobilité est réduite, nous vous recommandons de vérifier votre itinéraire au préalable avec Transport for London (TfL).

Des plans du métro tactiles et parlants sont disponibles : voir le Site Internet de TfL ou appelez le +44 (0) 20 7222 5600.

Accès de la gare à Heathrow

Heathrow, Terminaux 2 et 3

La station de métro est située sous la gare routière centrale de l’aéroport. Le trajet prend de cinq à dix minutes en partant du Terminal 2 et de dix à 15 minutes du terminal 3.

Il y a des boutons d’aide de chaque côté des escalators : le personnel de la gare peut vous emmener jusqu’à un ascenseur pour atteindre le niveau de la billetterie, où se trouvent des ascenseurs pour le niveau du sol et la gare routière centrale. Si vous avez besoin d’aide pour accéder à l’enregistrement, utilisez l’un de nos points d’assistance dédiés ou appelez directement le +44 (0) 20 8757 2700 pour obtenir de l’aide.

Heathrow Terminal 4

La station de métro est en dessous du terminal. Si vous êtes un utilisateur de fauteuil roulant, le personnel de la gare peut vous aider à franchir les barrières des trolleys.

Si vous avez besoin d’aide pour accéder à l’enregistrement, utilisez le point d’assistance sur la gauche en sortant ou appelez directement le +44 (0) 20 8757 2700 pour obtenir de l’aide.

Heathrow Terminal 5

La station de métro se trouve en dessous du terminal et est accessible par ascenseur depuis les arrivées ou les départs.

Si vous avez besoin d’aide pour accéder à l’enregistrement, utilisez l’un de nos points d’assistance dédiés ou appelez directement le +44 (0)20 8283 6415 pour obtenir de l’aide.

Plus d’aide

Les 22 000 taxis londoniens licenciés disposent d’accès pour fauteuil roulant. Il n’est pas nécessaire de réserver à l’avance - il suffit d’aller à l’arrêt des taxis (il y en a un sur chaque esplanade du terminal).

Si vous avez besoin d’aide pour accéder à l’enregistrement, veuillez utiliser un point d’assistance désigné depuis le parvis du terminal ou appeler directement au +44 (0)20 8757 2700 (pour les terminaux 2, 3 et 4) et au +44 (0)20 8283 6415 (pour le terminal 5).

Plus d’aide