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Vuelos guardados

Sus vuelos guardados

Sin vuelos guardados

Queremos que se sienta seguro y protegido en nuestras estaciones y cuando viaje en tren hacia o desde el Aeropuerto. Nuestros compañeros están disponibles en todas las estaciones de Heathrow para ayudarlo con su viaje.

Equipaje y objetos personales

No deje el equipaje y otros artículos personales desatendidos en las estaciones o en los servicios de trenes a bordo.

Circuito cerrado de televisión

Nuestras estaciones están completamente cubiertas por CCTV, lo que significa un entorno más seguro para Pasajeros y Compañeros por igual.

Verlo, Decirlo, Clasificado - póster

Si ve a alguien comportándose de forma sospechosa o encuentra algo desatendido, informe a un miembro del personal, a la Policía Británica de Transportes o póngase en contacto con nosotros en uno de los puntos de ayuda de nuestras estaciones.

Policía Británica de Transportes

La Policía Británica de Transportes es la fuerza policial nacional de los ferrocarriles del Reino Unido.

¿Cuándo contactar a la Policía Británica de Transportes?

Envíe un mensaje de texto al 61016* o llame al 0800 40 50 40 cuando:

  • desee informar discretamente de un incidente que ya sucedió
  • los problemas lo están afectando en la estación o a bordo del tren
  • usted tiene una consulta policial general

El número de texto se controla las 24 horas del día, los 7 días de la semana y, aunque no es para informar emergencias, se pueden desplegar oficiales si es necesario.

¿Cuándo marcar el 999?

Siempre marque 999 cuando necesite una respuesta policial urgente como:

  • está sucediendo un crimen
  • alguien sospechoso de un crimen está cerca
  • alguien está herido, amenazado o en peligro

Si su consulta se refiere a autobuses o carreteras, puede comunicarse con la policía local en cualquier parte del país llamando al 101.