Aviso de privacidad sobre seguridad

Cuando procede a través del control de seguridad del aeropuerto, podemos recopilar la siguiente información sobre usted (pero no solamente esta):

• Número de vuelo
• Número de asiento
• Nombre
• Nacionalidad
• Fecha de nacimiento
• Ocupación
• Datos biométricos
• Datos del documento de identidad, incluidos los datos del pasaporte
• Datos de búsquedas de seguridad/revisión
• Datos relativos a incidentes de seguridad

Nos regimos por las normativas de la Autoridad de Aviación Civil (CAA) y el Departamento de Transporte (Department for Transport [DfT]). Para cumplir con estas normativas, necesitamos recopilar y procesar los datos personales anteriores relacionados con usted y su vuelo.

Recopilaremos sus datos ya sea con su consentimiento o cuando necesitemos recopilarlos para cumplir con nuestros requisitos reglamentarios. En algunas circunstancias, puede tener la obligación legal o contractual de proporcionar esos datos. Estos datos pueden recogerse verbalmente cara a cara y utilizarse para ello sistemas electrónicos entre los que se incluyen:

• Tecnología de revisión del equipaje
• Cámaras biométricas
• Sistemas de reconocimiento facial

La información de cumplimiento de la tripulación se recopila en nombre/a solicitud de la línea aérea respectiva. Esto está relacionado con una base de datos de cumplimiento de la tripulación que no cumple con las pautas de seguridad del aeropuerto y, por lo tanto, hace que se revisen las maletas más de lo necesario, lo que genera demoras. La información de cumplimiento de la tripulación incluye la siguiente información para cada miembro tripulación:

• Línea aérea empleadora del miembro de la tripulación
• Hora y fecha en que se produjo el incumplimiento
• Motivos del incumplimiento
• Duración del retraso para el procesamiento
• Número de identificación
• Nombre
• Número de vuelo

Heathrow utilizará sus datos personales para una serie de propósitos entre los que se incluyen:

• Cumplir con nuestras obligaciones legales con las autoridades reguladoras y policiales (siendo estas la CAA y el Departamento de Transporte [DfT])
• Monitorizar la seguridad del aeropuerto y otros pasajeros
• Devolver objetos perdidos a sus propietarios

La justificación legal para recopilar y utilizar sus datos personales es que son intereses legítimos o que Heathrow tiene la obligación legal de hacerlo.
Su información será tratada y utilizada por los siguientes destinatarios para mantener y administrar los servicios de seguridad en el aeropuerto:

• Personal de Heathrow que realiza servicios de seguridad en el aeropuerto
• Personal de Bagport que procesa los registros de objetos perdidos en el aeropuerto
• Personal de Atkins

Su información será guardada en un entorno seguro y su acceso estará restringido de acuerdo con el principio de “necesidad de conocimiento”.

No transferiremos ni divulgaremos su información personal, a excepción de los siguientes destinatarios: tal como se identifica en este Aviso de privacidad, a nuestros proveedores externos de confianza o a la policía, tribunales, juzgados, organismos reguladores u otras autoridades, con el fin de ayudarles con sus investigaciones o solicitudes o para que notifiquemos incidentes de seguridad o actos ilegales presuntos o reales o según lo exija la ley. 

Los datos de cumplimiento de la tripulación se recopilan en nombre/a solicitud de la línea aérea respectiva y la información se le transmite regularmente.

Mantendremos su información personal relacionada con la seguridad de acuerdo con nuestra política de retención, que garantiza que mantendremos sus datos durante no más de trece meses.

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos, tiene derecho a:

• Acceda a sus datos personales
• Rectificar, borrar o restringir su información cuando esté justificado
• Oponerse al procesamiento de su información cuando esté justificado
• Portabilidad de los datos

Con el fin de ejercer sus derechos, póngase en contacto con el Delegado de Protección de Datos de Heathrow utilizando los siguientes datos de contacto:

Por correo electrónico a: privacy@heathrow.com

Por correo postal a:

Solicitudes de privacidad
Oficina del Delegado de Protección de Datos (DPO, por sus siglas en inglés)
Heathrow Airport Ltd
Centro Compás (Compass Centre)
Nelson Road
Hounslow, Middlesex
TW6 2GW (Reino Unido)

Este aviso de privacidad no proporciona detalles exhaustivos de todos los aspectos de la recopilación y el uso de información personal de Heathrow. Sin embargo, nos complace proporcionar cualquier información adicional o explicación necesaria. Cualquier solicitud al respecto deberá enviarse a la dirección de contacto anterior.

Mantenemos nuestro aviso de privacidad en revisión periódica y colgaremos cualquier actualización en esta página web. Al comienzo de este aviso de privacidad, le diremos cuándo se actualizó por última vez.

Heathrow intenta cumplir con los más altos estándares al recopilar y utilizar información personal. Por esta razón, nos tomamos en serio cualquier queja que recibamos sobre ello. Alentamos a las personas a que nos lo notifiquen si creen que nuestra recopilación o uso de información personal es injusto, engañoso o inapropiado.

Si no está satisfecho con la forma en que Heathrow ha tratado su consulta o si tiene más inquietudes, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información, que es la autoridad independiente del Reino Unido creada para defender los derechos de información en interés público, promoviendo la apertura por parte de los organismos públicos y la privacidad de los datos para los individuos. Las direcciones postales de varias oficinas de la ICO (por sus siglas en inglés) se pueden encontrar en su sitio web. Puede contactar con la ICO por teléfono llamando al

Tel: 0303 123 1113
o
utilizando el sitio web de la ICO