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Sicurezza ferroviaria

Per noi è importante che ti senta al sicuro nelle nostre stazioni e quando viaggi in treno da o per l'aeroporto. I nostri colleghi sono disponibili in tutte le stazioni di Heathrow per assisterti durante il tuo viaggio.

Bagagli ed effetti personali

Si prega di non lasciare bagagli e altri oggetti personali incustoditi nelle stazioni o nei servizi a bordo del treno.

Videosorveglianza

Le nostre stazioni sono completamente riprese da telecamere a circuito chiuso, il che garantisce un ambiente più sicuro sia per i passeggeri che per i colleghi.

Poster “See it, Say it, Sorted” (vedi, parla, risolto!)

Se vedi qualcuno che si comporta in modo sospetto o trovi qualcosa di incustodito, informa un membro del personale o la British Transport Police, oppure contattaci presso uno dei punti di assistenza presenti nelle nostre stazioni.

British Transport Police (Polizia dei trasporti britannica)

La British Transport Police è la forza di polizia nazionale per le ferrovie del Regno Unito

Quando contattare la British Transport Police?

Invia un messaggio di testo al 61016* oppure chiama lo 0800 40 50 40 quando:

  • vuoi segnalare con discrezione un incidente già occorso
  • stai avendo problemi in stazione o a bordo del treno
  • hai una domanda generica da sottoporre alla polizia

Il numero di testo è monitorato 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e, sebbene non sia destinato alla segnalazione di emergenze, gli agenti possono essere attivati qualora fosse necessario.

Quando comporre il 999?

Componi sempre il 999 quando hai bisogno di una risposta urgente della polizia, ad esempio:

  • si sta verificando un crimine
  • qualcuno sospettato di un crimine si trova nelle vicinanze
  • qualcuno è ferito, minacciato o in pericolo

Se la tua domanda riguarda autobus o strade, puoi contattare la polizia locale in qualsiasi parte del Paese componendo il 101.

British Transport Police (Polizia dei trasporti britannica)