Bagaglio smarrito o in ritardo

Assicurati di recuperare tutti i bagagli registrati prima di lasciare la zona di ritiro dei bagagli, perché una volta fuori non sarà più possibile tornare indietro. Se hai lasciato la zona di ritiro dei bagagli senza averli presi, contatta la tua compagnia aerea per concordare le modalità di recupero. 

Cosa fare in caso di smarrimento o ritardo del bagaglio

Se il tuo bagaglio non appare sul nastro della riconsegna bagagli, contatta la tua compagnia aerea il prima possibile per denunciarne lo smarrimento. Per maggiori dettagli, visita il sito web della tua compagnia aerea o cerca i contatti nel nostro elenco delle compagnie aeree. Molte compagnie aeree hanno anche uno sportello nella zona di ritiro dei bagagli dove è possibile denunciare lo smarrimento. Ma non preoccuparti: se non c'è nessuno allo sportello o se hai già lasciato l'aeroporto, puoi chiamare la tua compagnia aerea. 

Quando la compagnia aerea trova il bagaglio smarrito, di solito lo consegna a destinazione. In alcuni casi la compagnia aerea ti chiederà di tornare in aeroporto per ritirare il tuo bagaglio, ma non tornare a Heathrow se non richiesto dalla compagnia.