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Parcheggio e trasporti

Scopri le disposizioni di assistenza speciale per parcheggio e trasporto pubblico che servono Heathrow, inclusi taxi e autobus locali Heathrow Express.

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Assistenza speciale parcheggio e trasporti

Per motivi di sicurezza, il programma Blu Badge non è operativo in prossimità di Heathrow, si tenga presente che tutte le auto incustodite rischiano di essere rimosse dalla polizia.

Parcheggio per sosta breve automobili

  • I prezzi dei parcheggi sono visualizzati presso l’ingresso del parcheggio auto.
  • Il parcheggio chiaramente segnalato Blue Badge è disponibile in tutti i parcheggi per sosta breve automobili, vicino alle vie d’accesso al terminal.
  • I punti di aiuto si trovano vicino a questi spazi, i quali possono essere utilizzati per organizzare l’assistenza gratuitamente. Puoi richiedere assistenza direttamente dall’arrivo con il tuo veicolo chiamando il numero +44 (0) 20 8757 2700.
  • Puoi richiedere l’aiuto di un team in caso di assistenza mobilità o di aiuto con i tuoi bagagli.
  • Se desideri parcheggiare nello spazio Blue Badge ma vuoi portare il badge all’estero, sarà necessario mostrare il badge all’operatore del parcheggio auto. Contatta l’operatore del parcheggio auto tramite il pulsante di aiuto sull’apparecchio all’entrata del parcheggio auto o utilizzando un telefono del punto di aiuto e chiedendo di contattare l’operatore.
  • È necessario pagare i ticket per il parcheggio auto presso i chioschi del servizio clienti o alle macchine adibite al pagamento automatico prima di tornare alla tua auto. Se non riesci a raggiungere lo slot biglietto/pagamento, premi il pulsante di aiuto. Puoi anche pagare tramite carta di credito direttamente alle barriere di uscita.

Parcheggi auto business e sosta lunga

Ci sono spazi Blue Badge nei parcheggi Business e sosta lunga vicino alle fermate degli autobus o agli uffici amministrativi. Si consiglia di contattare l’apposito parcheggio auto in anticipo per concordare le opportune modalità di trasferimento ai terminal, se necessario.

Limitazioni di altezza

I seguenti limiti di altezza si applicano a parcheggi auto per sosta breve a Heathrow.

  • Terminal 2: Parcheggio per sosta breve automobili 2: 2,05 m (6 piedi 9 pollici)
  • Terminal 3: Zona sopraelevata 2,75 m (9 piedi), altri piani 2,2 m (7 piedi 2 pollici)
  • Terminal 4: 2 m (6 piedi 6 pollici)
  • Terminal 5: Nessuna restrizione per la zona sopraelevata, altri piani 2,2 m (7 piedi 2 pollici)

I veicoli di altezza eccessiva devono parcheggiare nei parcheggi auto per sosta lunga o Business. In alternativa, è possibile utilizzare il sistema West Ramp Coach Park. Per ulteriori informazioni si prega di chiamare Heathrow Ground Operations al numero +44 (0)20 8745 4625.

 

Prenota un parcheggio auto a Heathrow
Accompagnamento

Se sei titolare di un contrassegno invalidi in vigore per lo Spazio economico europeo (SEE) e per il Regno Unito, puoi richiedere uno sconto del 100% sul costo dell’accompagnamento al terminal, anche se non guidi o non possiedi un veicolo. Richiedi uno sconto contrassegno invalidi per il veicolo che ti accompagna, ad esempio un taxi o l'auto di un amico. Scopri di più sull’accompagnamento al terminal e richiedi il tuo sconto contrassegno invalidi.

In alternativa, nei nostri parcheggi auto a sosta prolungata, le prime 2 ore di sosta sono gratuite per i titolari di contrassegno invalidi. All’ingresso, utilizza il punto di chiamata ed esibisci il numero di contrassegno e la registrazione all’operatore. All’uscita, utilizza il punto di chiamata e conferma la registrazione. Valido solo per i titolari di contrassegno invalidi in vigore nel Regno Unito e nel SEE.

Pick-up

Se hai bisogno che qualcuno ti venga a prendere e sei titolare di un contrassegno invalidi, nel parcheggio auto a sosta prolungata le prime 2 ore di sosta sono gratuite. All’uscita, utilizza il punto di chiamata ed esibisci il numero di contrassegno e la registrazione all’operatore. Valido solo per i titolari di contrassegno invalidi in vigore nel Regno Unito e nel SEE.

È disponibile un trasporto accessibile tra i terminal per aiutare i passeggeri con mobilità ridotta.

Tutti i nostri autobus per i collegamenti aerei forniscono trasporto accessibile al tuo terminal di partenza, basta seguire le insegne viola per i collegamenti aerei.

Se hai attraversato Immigrazione e Arrivi, un autobus per l’assistenza speciale è disponibile dalle piazzole del terminal. Basta informare un collega di Heathrow che hai necessità di utilizzare l’autobus per l’assistenza speciale e questi provvederà a fornire ulteriori informazioni. Tali servizi sono forniti gratuitamente.

Posso viaggiare con il mio neonato/bambino?

Sì, puoi viaggiare con il tuo neonato/bambino. Raccomandiamo vivamente di portare un seggiolino auto adatto all’età del bambino e di assumersi la responsabilità di montare il seggiolino da soli. I bambini di età compresa tra 12 e 13 anni (e bambini più piccoli di 1,35 metri o più alti) devono utilizzare la cintura di sicurezza fornita.

Sebbene alcuni autobus si fermino in tutti i terminal di Heathrow, altri effettuano fermate soltanto alla stazione centrale degli autobus (Terminal 2 e 3). In questo caso è possibile il trasferimento gratuito al Terminal 4 o al Terminal 5 utilizzando la navetta ferroviaria gratuita dalla stazione di Heathrow Express.

Se hai bisogno di assistenza per raggiungere i Terminal 2 e 3, o la stazione ferroviaria, utilizza il telefono Help Point nella stazione degli autobus. Puoi anche organizzare l’assistenza chiamando il numero +44 (0) 20 8757 2700.

Numerosi servizi di autobus locale utilizzano veicoli a pianale ribassato, ma gli autobus a lunga percorrenza potrebbero non essere accessibili alle sedia a rotelle.

Più aiuto

L’accesso su sedia a rotelle senza aiuto è disponibile dopo il sollevamento delle barriere per trolley alle entrate ai binari da parte del personale in stazione. Le porte del treno sono allineate con il binario presso le stazioni di Paddington e di Heathrow.

I pulsanti di controllo delle porte sono illuminati, situati in basso ed emettono un segnale acustico.

Tutti i treni offrono uno spazio per un passeggero su sedia a rotelle, alla coda di tutti i treni, dotato di un pulsante di chiamata situato nelle vicinanze.

C’è una toilette accessibile ogni quattro carrozze.

Ci sono pulsanti di aiuto sui pod rossi sui binari e lungo gli atri della stazione.

Più aiuto

Visita HeathrowExpress.com  o chiama il numero 0845 600 1515.

Le stazioni della metropolitana di Heathrow hanno accesso senza gradini ai binari, ma molte altre stazioni no. Se la tua mobilità è ridotta, ti consigliamo di controllare in anticipo il tuo itinerario con Transport for London (TfL).

Sono disponibili mappe tattili e parlanti della metropolitana, si veda il sito Web TfL oppure chiama lo +44 (0) 20 7222 5600.

Accesso alla stazione a Heathrow

Terminal 2 e 3 di Heathrow

La stazione della metropolitana si trova al di sotto della stazione centrale degli autobus dell’aeroporto. Il tempo di percorrenza è di 5-10 minuti dal Terminal 2 e da 10 a 15 minuti dal Terminal 3.

Ci sono pulsanti di aiuto su entrambi i lati delle scale mobili in alto: il personale in stazione può portarti a un ascensore per raggiungere il piano della biglietteria, dove ci sono ascensori verso il piano terra e alla stazione centrale degli autobus. Se hai bisogno di assistenza per raggiungere il check-in, utilizza un punto di assistenza designato o chiama direttamente il numero +44 (0) 20 8757 2700 per organizzare l’assistenza.

Terminal 4 di Heathrow

La stazione della metropolitana è sotto il terminal. Se sei un passeggero su sedia a rotelle, il personale in stazione può aiutarti nel passaggio a barriera per carrelli.

Se hai bisogno di assistenza per raggiungere il check-in, usa il punto di aiuto sulla sinistra mentre esci dall’atrio della stazione o chiama direttamente il numero +44 (0) 20 8757 2700 per richiedere l’assistenza.

Terminal 5 di Heathrow

La stazione della metropolitana si trova sotto il terminal ed è raggiungibile con l’ascensore dagli arrivi o dalle partenze.

Se hai bisogno di assistenza per raggiungere il check-in, rivolgiti a un punto di assistenza designato o chiama direttamente il numero +44 (0) 20 8283 6415 per organizzare l’assistenza.

Più aiuto

Tutti i 22.000 taxi neri londinesi autorizzati hanno accesso per sedia a rotelle. Non è necessario prenotare in anticipo: basta recarsi al posteggio per taxi (ce n’è uno su ciascuno dei piazzali del terminal).

Per ricevere assistenza su come raggiungere il check-in, recati al punto di assistenza del piazzale antistante il terminal o chiama direttamente i numeri +44 (0) 20 8757 2700 (per i terminal 2, 3 e 4) e +44 (0) 20 8283 6415 (per il terminal 5).

Più aiuto