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Benvenuti all'aeroporto di Londra Heathrow

Sala partenzeLondra Heathrow è l'aeroporto internazionale più trafficato del mondo. I nostri terminal coprono oltre 180 destinazioni in più di 90 Paesi. Sia che siate in arrivo, in partenza o in transito, la nostra guida essenziale in italiano intende rendere il vostro viaggio più agevole e gradevole.

Guide sull'aeroporto

Informazioni essenziali da scaricare e stampare.

Voli di coincidenza a Heathrow

Voli in coincidenzaCon un elevato numero di destinazioni e un'alta frequenza di voli, Heathrow rappresenta uno dei principali snodi aeroportuali del mondo. Non sorprende che milioni di persone all'anno prendano qui i loro voli di coincidenza.

Poiché l'aeroporto è molto grande e trafficato, è fondamentale sapere a quale terminal arriverete e da quale ripartirete. Normalmente queste informazioni vengono fornite dalla compagnia aerea con cui si viaggia.

Se dovete ritirare il bagaglio

Seguite le indicazioni per "Arrivi" (Arrivals) e uscite attraversando il controllo passaporti, il ritiro bagagli e la dogana, quindi effettuate il check-in per il vostro volo in partenza. Dovete cambiare terminal? La distanza tra i terminal 2 e 3 è percorribile a piedi. Per i terminal 4 e 5 sono invece disponibili collegamenti gratuiti mediante un apposito treno.

Se per il vostro bagaglio è stato effettuato il check-in fino alla destinazione finale

Seguite le indicazioni per "Voli di coincidenza" (Flight Connections). Se dovete cambiare terminal, sono disponibili autobus gratuiti. Attraverserete il controllo di sicurezza e vi potrebbe essere richiesto di mostrare il passaporto.

Arrivo a Heathrow

Parcheggiatore a terra

Benvenuti a Londra!

Quando scendete dall'aereo, seguite le indicazioni per "Arrivi" (Arrivals) e uscite attraversando il controllo passaporti, il ritiro bagagli e la dogana. Solitamente la procedura richiede circa 40 minuti, ma, in periodi di traffico particolarmente elevato, potrebbe durare di più. Per ulteriore assistenza su come trovare ciò che vi occorre, scaricate la nostra, guida stampabile alla segnaletica in aeroporto [in formato PDF].

Controllo passaporti

Al controllo passaporti si formano due code: una per i cittadini dell’Unione Europea e l’altra per i cittadini extra-comunitari. Tenete pronti il passaporto e i documenti di viaggio.

Ritiro bagagli

Nell'area di ritiro bagagli, cercate il numero del vostro volo sui monitor per sapere su quale nastro arriverà il vostro bagaglio. All'occorrenza, sono disponibili appositi carrelli.

Dogana

Alla dogana, i cittadini UE dovrebbero imboccare l'uscita azzurra, gli altri passeggeri quella verde (niente da dichiarare) o rossa (beni da dichiarare).

Nella sala arrivi

Se dovete acquistare un regalo dell'ultimo minuto (o uno sfizio per voi!), il negozio World Shopping, situato subito dopo la dogana, propone fantastiche offerte su profumi, articoli elettronici, spumanti e vini. Nella sala arrivi troverete inoltre bar e ristoranti.

Collegamenti

Icona noleggio auto

Automobile

Presso l'area arrivi di ciascun terminal si trovano i banconi delle principali società di autonoleggio. L'aeroporto di Heathrow è vicino alla M25, la tangenziale di Londra (che collega al resto della Gran Bretagna) e all'autostrada M4 (che collega a Londra, all'Inghilterra occidentale e al Galles meridionale). Raggiungere in auto il centro di Londra richiede circa un'ora e potrebbe essere necessario pagare la tassa London Congestion Charge.

ट्Icona treni

Treno

I servizi non stop Heathrow Express raggiungono Londra Paddington in 15 minuti; i treni che effettuano fermate intermedie Heathrow Connect impiegano 25 minuti.

Icona metropolitana

Metropolitana di Londra

I treni della Piccadilly Line raggiungono il centro di Londra in meno di un'ora.

Icona autobus

Autobus o pullman

Gli autobus in partenza dai terminal o dalla Central Bus Station raggiungono più di 500 destinazioni locali e nazionali.

Icona taxi

Taxi

I taxi londinesi autorizzati sono parcheggiati davanti al terminal. Se venite avvicinati da persone che vi offrono un servizio taxi all'interno del terminal, vi consigliamo vivamente di rifiutare. Il tempo di percorrenza per raggiungere il centro di Londra è di circa un'ora e la tariffa è di 45-85 sterline.

Partenza da Heathrow

Tabellone partenze

Check in

Per evitare ritardi al vostro viaggio, vi consigliamo di effettuare il check-in il prima possibile. Per maggiori dettagli, consultate la vostra compagnia aerea. Di norma, vi consigliamo comunque di arrivare tre ore prima per i voli intercontinentali e due ore prima per i voli europei (90 minuti prima per i voli interni o diretti in Irlanda).

Quale terminal?

Per assicurarvi un viaggio senza problemi, verificate qual è il vostro terminal di partenza prima di mettervi in viaggio per Heathrow.

  • I terminal 2 e 3 sono vicini tra loro e situati al centro del sito aeroportuale
  • Il terminal 4 si trova a sud dell'aeroporto ed è dotato di un ingresso indipendente
  • Il terminal 5 si trova ad ovest dell'aeroporto e anch'esso è dotato di un ingresso indipendente.

Informazioni di sicurezza

Controllo a raggi X dei bagagli

Vi preghiamo di notare che presso tutti gli aeroporti del Regno Unito sono in vigore severe restrizioni di sicurezza, in particolare per quanto concerne i bagagli a mano.

Guida sulla sicurezza in italiano [in formato PDF]

Shopping e ristorazione

Shopping a Heathrow

Da raffinati ristoranti a negozi di alta moda, fino a kit da viaggio e veloci snack, a Heathrow troverete tutto ciò che vi occorre! L'aeroporto offre infatti un'ampia scelta di negozi, caffetterie e bar, la maggior parte dei quali si trova dopo i controlli di sicurezza.

Visitate i nostri favolosi negozi World Duty Free, che offrono prezzi esenti da imposte e dazi su profumi, prodotti di bellezza, accessori firmati, vini pregiati e tanto altro ancora.

Per avere maggiori informazioni sullo shopping a Heathrow o per prenotare dei prodotti, inviate una e-mail all’indirizzo shopping_services@heathrow.com.

Procedura di imbarco

Segnaletica gate partenze

Controllate il numero del vostro volo sui monitor informativi dislocati nella sala partenze. Quando il volo è pronto, sarà visualizzato il numero dell’uscita d’imbarco. Solitamente l’imbarco (Boarding) inizia circa 45 minuti prima della partenza.

Per ulteriore assistenza su come trovare ciò che vi occorre in aeroporto, scaricate la nostra guida stampabile alla segnaletica in aeroporto.

Guida alla segnaletica in aeroporto [in formato PDF]

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Scheduled Flight Arriving from Status Terminal
Scheduled Flight Arriving from Status Terminal

Informazioni sui voli in tempo reale

Legenda relativa alle informazioni sui voli

Scegliete tra i voli in arrivo e quelli in partenza utilizzando le schede in alto:

  • Icona arrivi

    ARRIVALS: arrivi

  • Icona partenze

    DEPARTURES: partenze

Digitate il numero del vostro volo nel campo sulla destra e cliccate sul pulsante Search per conoscere lo stato aggiornato del volo.

Le informazioni visualizzate sulle schede dei voli sono:

  • Orario previsto
  • Numero di volo
  • Origine o destinazione
  • Stato
  • Terminal

Di default vengono visualizzati i voli del giorno attuale. Tuttavia è possibile selezionare il giorno precedente o successivo utilizzando il menu 'Mostra voli' (Show flights) accanto al campo di ricerca.

Legenda sullo stato del volo

Arrivi

ON TIME समय पर L'orario di arrivo è quello programmato.
EXPECTED Il velivolo è in volo; è indicato l'orario di arrivo previsto.
ESTIMATED Il volo è in rotta; viene mostrato l'orario di arrivo provvisorio.
LANDED Il velivolo è atterrato all'orario indicato.
DELAYED Il volo viaggia con un ritardo di cui non si conosce l'entità.
CANCELLED Il volo è stato cancellato; si prega di contattare la compagnia aerea.
DIVERTED Il volo è stato deviato su un altro aeroporto di destinazione; contattare la compagnia aerea.

Partenze

ON TIME L'orario di partenza è quello programmato.
DELAYED Il volo è in ritardo; se nota, è indicata l'entità del ritardo.
CANCELLED Il volo è stato cancellato; si prega di contattare la compagnia aerea.
GATE OPEN L'uscita è pronta per l'imbarco.
BOARDING L'imbarco è iniziato.
FLIGHT CLOSING Ultima chiamata all'imbarco.
GATE CLOSED L'imbarco è terminato.
TAXIED Il velivolo ha lasciato la porta d'imbarco all'orario indicato.
DEPARTED Il velivolo è decollato all'orario indicato.
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