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लंदन के हीथ्रो एयरपोर्ट में आपका स्वागत है

प्रस्‍थान लाउंज का दृश्‍यलंदन हीथ्रो दुनिया का सबसे व्‍यस्‍त अंतर्राष्‍ट्रीय हवाई अड्डा है। हमारे टर्मिनल 90 से अधिक देशों के 180 से अधिक गंतव्‍य स्‍थलों तक की यात्रा सेवा प्रदान करते हैं। यह चाहे आपका आगमन हो, प्रस्‍थान हो या आपको दूसरी फ्लाइट पकड़नी हो, हमारी आवश्‍यक हिंदी-भाषा गाइड इस प्रकार तैयार की गई है जिससे आपको खुशगवार और तनावरहित यात्रा करने में इससे मदद मिल सके।

हिंदी हेल्प पेज

हीथ्रो में दूसरी फ्लाइट पकड़ना

कनेक्टिंग पैसेंजरबहुत सारे नगरों की ओर इतनी अधिक बार-बार उड़ानों के साथ हीथ्रो आदर्श रूप से दुनिया के यात्रा केंद्र के रूप में स्थित है। इसमें कोई आश्चर्य नहीं है कि हर वर्ष करोड़ों लोग यहां अपनी फ्लाइटें बदलते हैं।

क्योंकि यह हवाई अड्डा विशाल एवं व्यस्त हैं, इसलिए आपके लिए यह पता लगाना आवश्यक है कि आप किस टर्मिनल पर आएँगे और किससे प्रस्थान करेंगे। आपकी एयरलाइन इस बारे में आपको बता सकती है।

यदि आपको बैगेज उठाना है

आगमन (Arrivals) के लिए सूचनापट्टों का अनुसरण करें तथा पासपोर्ट नियंत्रण, बैगेज प्राप्ति एवं कस्टम्स से होते हुए बाहर निकलें, और फिर अपने प्रस्थान के लिए चैक-इन के लिए जाएं। क्या आपको टर्मिनल बदलने की ज़रूरत है? टर्मिनल 2 एवं 3 एक-दूसरे से थोड़ी ही दूरी पर हैं। टर्मिनल 4 एवं 5 के लिए मुफ्त रेल ट्रांसफर सुविधा उपलब्ध है।

यदि आपके अंतिम पड़ाव तक के लिए आपके बैगेज की भली-भाँति जाँच हो गई है

ट्रांसफर्स (Flight Connections) के लिए सूचनापट्टों का अनुसरण करें। यदि आपको टर्मिनल बदलना है तो मुफ्त बस सेवा केवल-यात्री क्षेत्र के भीतर उपलब्ध कराई जाएगी। आपको सुरक्षा नियंत्रण से गुजरना पडे़गा और आपसे आपका पासपोर्ट दिखाने के लिए कहा जा सकता है।

हीथ्रो पर आगमन

एयरक्राफ्ट मार्शलर

लंदन में स्वागत है!

विमान छोड़ने के बाद, आगमन (Arrivals) के सूचनापट्टों का अनुसरण करें और पासपोर्ट नियंत्रण, बैगेज प्राप्ति एवं कस्टम्स से बाहर निकलें। इस प्रक्रिया में आमतौर पर लगभग 40 मिनट लगते हैं, लेकिन व्यस्त अवधि में अधिक समय भी लग सकता है।

अपना मार्ग तलाशने में किसी अतिरिक्त मदद के लिए, हवाई अड्डे के सूचनापट्टों की प्रिंट करने योग्य गाइड देखें [पीडीएफ़ फॉर्मेट]।

पासपोर्ट नियंत्रण

दो कतारें होती हैं, एक यूरोपियन संघ (ईयू) के नागरिकों के लिए एवं दूसरी गैर ईयू-नागरिकों के लिए। कृपया अपने यात्रा दस्तावेज़ तैयार रखें।

बैगेज प्राप्ति

बैगेज हॉल में, स्क्रीनों पर अपनी फ्लाइट संख्या देखें, जिससे आप अपने कराउजल का पता लगा सकें। आपके उपयोग के लिए ट्रॉलियाँ भी उपलब्ध हैं।

कस्टम्स

कस्टम्स में ईयू नागरिकों को नीले निकास का प्रयोग करना चाहिए। सभी अन्य यात्रियों को हरे (कुछ भी घोषित नहीं करना है) या लाल (माल घोषित करना है) चैनलों का प्रयोग करना चाहिए।

आगमन हॉल में

यदि आप आखिरी क्षण में उपहार खरीदना चाहते हैं (या अपने लिए खाने की कोई चीज़ खरीदना चाहते हैं!) तो कस्टम्स के तुरंत बाद वर्ल्ड शॉपिंग स्टोर हैं जहाँ सुगंध उत्पाद, बिजली के सामान, शैंपेन एवं वाइन्स अच्छे दामों पर मिलते हैं। आगमन क्षेत्र में आप कैफे एवं रेस्तराँ भी पाएँगे।

परिवहन संपर्क

कार हायर का आइकन

कार

प्रत्येक टर्मिनल में आगमन क्षेत्र पर कार भाड़े पर देने वाली प्रमुख कंपनियों के डेस्क मौजूद हैं। हीथ्रो, एम25 लंदन आर्बिटल मोटरवे, ब्रिटेन के चारों ओर के मार्गों पर, एवं एम4, लंदन, पश्चिमी इंग्लैंड व साउथ वेल्स, से नजदीक हैं। सेंट्रल लंदन तक ड्राइव करके जाने में लगभग एक घंटा लग सकता है और आपको भीड़-भाड़ प्रभार (कंजेशन चार्ज़) चुकाना पड़ सकता है।

ट्रेन का आइकन

ट्रेन

बीच में बिना रुके जाने वाली हीथ्रो एक्सप्रेस ट्रेनें 15 मिनट में लंदन पैडिंग्टन पहुँचती है; जबकि हीथ्रो कनेक्ट रुकने वाली ट्रेनें 25 मिनट का समय लेती हैं।

अंडरग्राउंड का आइकन

लंदन भूमिगत

पिकेडिली लाइन ट्रेनें सेंट्रल लंदन जाती हैं और एक घंटे से भी कम समय लेती हैं।

बसों का आइकन

बस या कोच

टर्मिनलों या सेंट्रल बस स्टेशन से 500 से अधिक स्थानीय एवं राष्ट्रीय जगहों पर बसें जाती हैं।

टैक्‍सी का आइकन

टैक्सी

लंदन की लाइसेंसशुदा टैक्सियाँ टर्मिनल के सामने इंतज़ार करती हैं। यदि कोई आपसे टर्मिनल के अंदर संपर्क करता है और आपको टैक्सी की पेशकश करता है तो हम आपको सलाह देंगे कि आप इसके लिए इन्कार कर दें। सेंट्रल लंदन तक यात्रा में लगभग एक घंटा लगता है और भाड़ा £45 से £85 के बीच होता है।

हीथ्रो से प्रस्थान

प्रस्‍थान बोर्ड

चैकिंग-इन (प्रवेश)

यात्रा में देरी से बचने के लिए हम सलाह देंगे कि आप जल्द से जल्द चैक-इन कर लें। आपकी एयरलाइंन आपको सलाह दे सकती है, लेकिन सामान्य नियम के तौर पर लंबी अवधि की उड़ानों के लिए तीन घंटे व यूरोप की उड़ानों के लिए दो घंटे का समय दें (यूके एवं आयरलैंड के लिए 90 मिनट)।

कौन-सा टर्मिनल?

बिना दिक्कत की यात्रा सुनिश्चित करने के लिए कृपया हीथ्रो के लिए रवाना होने से पहले जाँच कर लें कि आपको किस टर्मिनल पर जाना होगा। ये कुल पाँच हैं :

  • टर्मिनल 2 और 3 हवाई अड्डे के केंद्र में पास-पास हैं।
  • टर्मिनल 4 हवाई अड्डे के दक्षिण में है और इसका स्वयं का अलग प्रवेश द्वार है।
  • टर्मिनल 5 हवाई अड्डे के पश्चिम में है और इसका भी स्वयं का प्रवेश द्वार है।

सुरक्षा जानकारी

बैगेज एक्‍स-रे

कृपया यह जान लें कि यूके के सभी हवाई अड्डों पर, विशेषकर हाथ में ले जाए जाने वाले बैगेज के संबंध में बढ़े हुए सुरक्षा प्रतिबंध लागू हैं।

हमारी हिंदी भाषा सुरक्षा गाइड देखें [पीडीएफ़]

खरीदारी, भोजन, आराम एवं मस्ती

हीथ्रो पर शॉपिंग

उत्तम आहार और डिजाइनर फैशन्स से लेकर तुरंत उपलब्ध स्नैक्स और यात्रा की ज़रूरतों तक हीथ्रो में सब कुछ है। हमारे यहां शॉप्स, कैफे एवं बार्स की बड़ी शृंखला है - और अधिकांश सुरक्षा नियंत्रण के बाद हैं।

हमारे भव्य वर्ल्ड ड्यूटी फ्री स्टोर्स में जाना न भूलें जिनमें आपको हवाई अड्डे पर अच्छी कीमतों पर सुगन्ध उत्पाद, सौंदर्य उत्पाद, फैशन एक्सेसरीज़, बेहतर शराब और बहुत कुछ मिलता है।

हीथ्रो में खरीदारी के बारे में और अधिक जानने या उत्पादों को आरक्षित करने के लिए 0800 678 5324 पर हमें कॉल करें या shopping_services@heathrow.com पर ईमेल भेजें।

सवार होना

प्रस्‍थान गेट के चिह्न

प्रस्थान लाउंज में सूचना स्क्रीनों पर अपना फ्लाइट नम्बर देखें। जब उड़ान तैयार होगी, तो आपका गेट नम्बर दर्शाया जाएगा। सवार होने की प्रक्रिया (Boarding) सामान्यतः प्रस्थान से लगभग 45 मिनट पहले शुरू होती है।

हवाई अड्डे के आसपास अपना मार्ग तलाशने में मदद के लिए, हवाई अड्डे के सूचनापट्टों की प्रिंट करने योग्य गाइड देखें।

हवाई अड्डे के सूचनापट्टों की गाइड [पीडीएफ़]

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Scheduled Flight Arriving from Status Terminal
Scheduled Flight Arriving from Status Terminal

फ्लाइर् की लाइव जानकारी

फ्लाइर् सूचना बोर्ट की कुंजी

स्िीन के शीषट पर र्ैबों का प्रयोग करके आगमन या प्रस्थान में से चयन करें:

  • आगमन

    ARRIVALS: आगमन

  • प्रस्थान

    DEPARTURES: प्रस्थान

अपनी फ्लाइर् का पता लगाने के ललए खोज बॉक्स (Search flight) में अपना फ्लाइर् नम्बर डालें।

फ्लाइर् काडों में हदखाई जाने वाली सूचना यह है:

  • ननिाटररत समय
  • फ्लाइर् नम्बर
  • प्रारंभ या गंतव्य
  • जस्थनत संदेश
  • र्लमटनल

मूल रूप से आज की फ्लाइर्ें हदखाई जाती हैं; आप खोज बॉक्स के आगे 'फ्लाइर्ें हदखाएं' मेन्यू का उपयोग करते हुए वपछले या अगले हदन की फ्लाइर्ें वैकजर्लपक रूप से चुन सकते हैं।

फ्लाइट की स्थिति के संदेशों की कुंजी

आगमन

ON TIME
समय पर
निर्धारित समय के अनुसार
EXPECTED
अपेक्षित
विमान हवा में है; आने का अपेक्षित समय दर्शाया गया है
ESTIMATED
अनुमानित
विमान रास्ते में है, आगमन का अनुमानित समय दर्शाया गया है
LANDED
उतरना
विमान दर्शाए गए समय पर उतर गया है
DELAYED
देरी
विमान देर से आएगा, लेकिन देरी की अवधि का पता नहीं है
CANCELLED
रद्द
फ्लाइट रद्द हो गई है। कृपया अपनी एयरलाइन से संपर्क करें
DIVERTED
स्थान परिवर्तित
फ्लाइट को किसी अन्य हवाई अड्डे में भेज दिया गया है; कृपया अपनी एयरलाइन से संपर्क करें।

प्रस्थान

ON TIME
समय पर
निर्धारित समय के अनुसार
DELAYED
देरी
विमान देर से उड़ेगा, यदि ज्ञात होगा तो देरी की अवधि दर्शाई जाएगी
CANCELLED
रद्द
फ्लाइट रद्द हो गई है। कृपया अपनी एयरलाइन से संपर्क करें
GATE OPEN
द्वार खुला है
विमान में सवार होने के लिए द्वार खुला है
BOARDING
सवार होना
विमान में सवार होने की प्रक्रिया प्रारंभ हो चुकी है
FLIGHT CLOSING
फ्लाइट जा रही है
विमान में सवार होने के लिए अंतिम बुलावा
GATE CLOSED
द्वार बंद
विमान में चढ़ने की प्रक्रिया पूरी हो गई है
TAXIED
विमान निकल गया है
विमान दर्शाए गए समय पर द्वार से निकल चुका है
DEPARTED
प्रस्थान हो गया है
विमान ने दर्शाए गए समय पर उड़ान भर ली है।
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